多項選擇題

來訪者：我腿腳不靈便。最近，我接到了兩份錄用通知，一個是離家比較近的，但待遇較底；一個是我離家太遠，但待遇比較高。我很矛盾，哪個對我都有吸引力，可我只能選擇一個。眼看回復的截止日期就到了，可是我還是決定不下來。 就業(yè)指導員：聽起來你很焦慮。能具體談談你的情況嗎？
下列說法，正確的是（）。

A.當就業(yè)指導員說“聽起來你很焦慮”，會讓來訪者感覺到“奧，你和我在一塊！”，會更愿意繼續(xù)表達
B.當就業(yè)指導員說“能具體談談你的情況嗎？”這個開放式問題可以協(xié)助來訪者更具體、更明確地表達自己。
C.當就業(yè)指導員說“聽起來你很焦慮”，是使用了情感反應技術
D.當就業(yè)指導員說“聽起來你很焦慮”，是使用了同理心技術


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1.多項選擇題就業(yè)指導員在對來訪殘疾人進行心理輔導的過程，可采用的非語言溝通技巧包括（）。

A.身體的專注與傾聽
B.心理的專注與傾聽
C.同理心技術
D.情感反應技術

3.單項選擇題僅有尊重而沒有熱情的就業(yè)指導員會使輔導關系顯得（）。

A.情理交融
B.輕松愉快
C.公事公辦
D.親切友好

4.單項選擇題在就業(yè)指導員對來訪殘疾人會談過程中，下列說法不屬于就業(yè)指導員應持有的觀念的是（）。

A.不批評，并能設身處地接納、理解來訪者
B.不包辦代替
C.專注于來訪者本身
D.不需要理解、接納來訪者，只需專注于問題，只要能幫他找到工作就可以了