單項選擇題當你去拜訪客戶時，有時候你會發(fā)現(xiàn)，總有一股力量在影響著他們的想法和決定，有些人沒有關(guān)鍵職位，卻能影響整個組織的決定，這些人是指（）。
A.反對者
B.支持者
C.領(lǐng)導(dǎo)人
D.把關(guān)（拍板）人
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1.單項選擇題加油站除了要穩(wěn)定好現(xiàn)有客戶外，更重要的是要發(fā)展（）。
A.新的業(yè)務(wù)
B.新的項目
C.新的客戶
D.大客戶
2.單項選擇題收集客戶意見，衡量自己承諾目標的實現(xiàn)程度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題屬于客戶關(guān)系管理中（）方面的內(nèi)容。
A.客戶反饋管理
B.客戶信息交流
C.企業(yè)對顧客的承諾
D.顧客分析
3.單項選擇題卸油油氣回收系統(tǒng)，油罐應(yīng)設(shè)帶有（）報警功能的液位儀。
A.高液位
B.油高
C.溫度
D.壓力
4.單項選擇題加油油氣回收系統(tǒng)，加油時專用加油槍槍嘴根部的膠碗扣在汽車油箱口處并將其完全封閉，同時啟動油氣（），將油箱內(nèi)的油氣回收到油罐內(nèi)。
A.閥門
B.回收泵
C.回收管
D.呼吸閥
5.單項選擇題用手搖泵或真空泵，配套隔爆電機應(yīng)距離油罐（）米以外，抽吸水雜。
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題