單項(xiàng)選擇題下列對語言溝通的表達(dá)不正確的一項(xiàng)是（）。

A、應(yīng)該注意用詞要準(zhǔn)確
B、條理要清晰
C、聲音要優(yōu)美動聽
D、保證語意不清楚、明確


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1.單項(xiàng)選擇題列對溝通的內(nèi)涵描述正確的一項(xiàng)是（）。

A、信息和想法的傳遞
B、說話者沒有聽眾
C、作者沒有讀者
D、個(gè)人的構(gòu)思想象

2.單項(xiàng)選擇題保持好臺面整潔、煙灰缸內(nèi)不能超過（）煙頭，要做到隨時(shí)更換。

A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、5個(gè)
D、6個(gè)

3.單項(xiàng)選擇題下列不符合填寫消費(fèi)單的要求的一項(xiàng)的是（）。

A、消費(fèi)單上必須填寫日期
B、消費(fèi)單上必須要有賓客消費(fèi)的金額
C、消費(fèi)單上可以沒有按摩師的簽字
D、賓客的人數(shù)、消費(fèi)金額、消費(fèi)項(xiàng)目都必須填寫在消費(fèi)單上

4.單項(xiàng)選擇題下列對手臂姿勢描述正確的一項(xiàng)是（）。

A、是指按摩師在接待賓客的過程中，面部所表現(xiàn)出的具體動作
B、接待賓客時(shí)的主要手臂姿勢是以肘關(guān)節(jié)為軸，將一臂打開120度，手心向上，頸部微轉(zhuǎn)，眼隨手轉(zhuǎn)
C、要兼顧到賓客是否能看到，切忌用手指頭指路
D、手心向下，手指自然分開

5.單項(xiàng)選擇題下列對賓客服務(wù)中不合理的一項(xiàng)是（）。

A、面帶微笑，表述清楚
B、向賓客介紹服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)程序
C、詢問賓客是否要點(diǎn)號
D、直接為賓客安排按摩師