單項選擇題列對溝通的內涵描述正確的一項是（）。
A、信息和想法的傳遞
B、說話者沒有聽眾
C、作者沒有讀者
D、個人的構思想象
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1.單項選擇題保持好臺面整潔、煙灰缸內不能超過（）煙頭，要做到隨時更換。
A、2個
B、3個
C、5個
D、6個
2.單項選擇題下列不符合填寫消費單的要求的一項的是（）。
A、消費單上必須填寫日期
B、消費單上必須要有賓客消費的金額
C、消費單上可以沒有按摩師的簽字
D、賓客的人數、消費金額、消費項目都必須填寫在消費單上
3.單項選擇題下列對手臂姿勢描述正確的一項是（）。
A、是指按摩師在接待賓客的過程中，面部所表現出的具體動作
B、接待賓客時的主要手臂姿勢是以肘關節(jié)為軸，將一臂打開120度，手心向上，頸部微轉，眼隨手轉
C、要兼顧到賓客是否能看到，切忌用手指頭指路
D、手心向下，手指自然分開
4.單項選擇題下列對賓客服務中不合理的一項是（）。
A、面帶微笑，表述清楚
B、向賓客介紹服務項目及服務程序
C、詢問賓客是否要點號
D、直接為賓客安排按摩師
5.單項選擇題下列符合員工儀容儀表中的要求的一項是（）。
A、長頭發(fā)
B、發(fā)型隨意，不染怪發(fā)
C、男性不留長發(fā)，不剃光頭，要留短發(fā)，最長不超過七厘米
D、女性頭發(fā)留長