單項選擇題80/20/30定律是說20%的（）創(chuàng)造了80%的（），但其中一半利潤被底部30%的非客戶消耗掉了。
A.客戶、利潤
B.利潤、客戶
C.頂級客戶、價值
D.價值、頂級客戶
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1.單項選擇題在那些沒有購買意愿或（）的非客戶身上花時間精力，有損于企業(yè)利潤。
A.沒有購買能力
B.沒有決策權(quán)
C.不了解企業(yè)
D.未接觸過
2.單項選擇題所有消費者不能全都成為某企業(yè)客戶的主要原因是需求的差異性和（）。
A.生產(chǎn)能力
B.競爭
C.資源限制
D.市場信息
3.判斷題好客戶是指能帶來利潤的客戶。
4.判斷題大客戶不一定是好客戶。
5.判斷題會抱怨的客戶不一定是好客戶。
最新試題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題