名詞解釋精力成本

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1.多項選擇題開發(fā)客戶的潛在需求,需要做好()。

A.要著眼于客戶的潛在需求經(jīng)銷產(chǎn)品
B.按照客戶需要經(jīng)營產(chǎn)品
C.要善于改變客戶的消費觀念,刺激客戶的需求欲望
D.維護客戶利益

2.多項選擇題成本構(gòu)成要素有()。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精力成本
D.服務成本
E.產(chǎn)品成本

4.多項選擇題客戶價值的構(gòu)成因素有()。

A.客戶總價值
B.客戶總成本
C.客戶滿意度
D.客戶總銷量
E.客戶投訴量

5.單項選擇題直接客戶屬于()。

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.水平支援型客戶
D.小組合作型客戶