示現(xiàn)一般包括（）形式

購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見(jiàn)當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯?ài)便走過(guò)去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）

.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)