1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。

（）是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應當（）

組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有（）

領隊帶領旅游者歸國入境的程序是（）

旅行社交納的質量保證金存期不少于（）

我國公路按地位分為（）

全陪接入境旅游團首次見面的介紹是（）

導游對高齡游客的接待技巧有（）

導游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）