單項選擇題加油站員工在上班時應(yīng)穿什么類型的鞋子?()
A.涼鞋
B.布鞋
C.拖鞋
D.防靜電勞保鞋
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1.單項選擇題收款時注意檢驗現(xiàn)金的真?zhèn)?,如果發(fā)現(xiàn)可疑錢幣,應(yīng)如何處理?()
A.當(dāng)場沒收
B.立即報警
C.撕爛可疑錢幣
D.立即遞還顧客,婉轉(zhuǎn)地請求更換
2.單項選擇題以下哪些地方是中海油加油站日常清潔保養(yǎng)的區(qū)域?()
A.加油機和前庭地面
B.廁所
C.標識牌、前庭、便利店、營業(yè)房、油罐區(qū)及衛(wèi)生間
3.單項選擇題遇到車輛加完油不付款即離開油站(俗稱跑單)時,下面那一種應(yīng)對方法是正確的?()
A.追趕車輛
B.跑到車輛前面截停車輛
C.不理睬,隨它跑
D.不要追趕,記住車輛特征和號牌后報警
4.單項選擇題任何加錯油的行為將由()承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
A.當(dāng)事員工
B.所有員工
C.顧客
5.單項選擇題以下哪一種是中海油加油站的規(guī)范化服務(wù)用語?()
A.“請問您加什么油品,加滿嗎?”
B.“您加柴油嗎?97#油品嗎?”
最新試題
如果機油(),發(fā)動機的一些部件無法得到足夠的潤滑,將造成部件不正常的磨損。
題型:單項選擇題
售卡充值設(shè)備包括PC機售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端,其中自助服務(wù)終端有桌面式和()。
題型:單項選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。
題型:單項選擇題
加油站按()分為全資(自建、收購)、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(品牌輸出)。
題型:單項選擇題
前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。
題型:單項選擇題
促銷活動要注重實效,加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算,確保促銷階段總體效益()。
題型:單項選擇題
CN98超級汽油的()、錳含量及鉛含量低。
題型:單項選擇題
反違章禁令規(guī)定,嚴禁無票證從事()。
題型:單項選擇題
快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)()保持清潔。
題型:單項選擇題
CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā),添加了()的高牌號油品。
題型:單項選擇題