單項(xiàng)選擇題收款時(shí)注意檢驗(yàn)現(xiàn)金的真?zhèn)危绻l(fā)現(xiàn)可疑錢幣，應(yīng)如何處理？（）

A.當(dāng)場沒收
B.立即報(bào)警
C.撕爛可疑錢幣
D.立即遞還顧客，婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求更換


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪些地方是中海油加油站日常清潔保養(yǎng)的區(qū)域？（）

A.加油機(jī)和前庭地面
B.廁所
C.標(biāo)識(shí)牌、前庭、便利店、營業(yè)房、油罐區(qū)及衛(wèi)生間

2.單項(xiàng)選擇題遇到車輛加完油不付款即離開油站（俗稱跑單）時(shí)，下面那一種應(yīng)對(duì)方法是正確的？（）

A.追趕車輛
B.跑到車輛前面截停車輛
C.不理睬，隨它跑
D.不要追趕，記住車輛特征和號(hào)牌后報(bào)警

3.單項(xiàng)選擇題任何加錯(cuò)油的行為將由（）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

A.當(dāng)事員工
B.所有員工
C.顧客

4.單項(xiàng)選擇題以下哪一種是中海油加油站的規(guī)范化服務(wù)用語？（）

A.“請(qǐng)問您加什么油品，加滿嗎？”
B.“您加柴油嗎？97#油品嗎？”

5.單項(xiàng)選擇題檔案及文件擺放的清潔保養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表述不正確的是：（）

A.檔案封面及側(cè)面應(yīng)貼好規(guī)范的編碼、名稱，以便查詢和抽取
B.應(yīng)按照高低順序從左至右擺放，較重的文件夾放于最底層，較輕較薄的文件或文件夾放于頂層
C.檔案及文件在處理完后，應(yīng)統(tǒng)一放入檔案架中
D.因交接班臺(tái)賬使用較多，可隨便放置在臺(tái)面或柜桶，方便取用