單項選擇題所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指導(dǎo)和影響組織成員的思想和行為，使其為實現(xiàn)組織目標(biāo)而作出努力和貢獻的過程和藝術(shù)。從這個定義中，可以理解領(lǐng)導(dǎo)包括以下兩層含義，即，領(lǐng)導(dǎo)本身是一個（）的過程，進行領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)與先行；領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個體、群體或組織去完成所期望的目標(biāo)。
A.靜態(tài)
B.動態(tài)
C.常態(tài)
D.可變
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企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。
題型：多項選擇題
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。
題型：判斷題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識別受影響的顧客、（）。
題型：多項選擇題
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標(biāo)進行年度評價。
題型：判斷題
質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。
題型：單項選擇題
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
題型：判斷題
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。
題型：判斷題
針對企業(yè)所選定的關(guān)鍵領(lǐng)域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
下列屬于一體化管理的是（）
題型：多項選擇題
企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動質(zhì)量文化建設(shè)。
題型：判斷題