單項(xiàng)選擇題質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域,所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的。

A.企業(yè)所參與的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)
B.市場(chǎng)和顧客的調(diào)查分析
C.企業(yè)運(yùn)作的基本情況
D.企業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)狀況

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1.單項(xiàng)選擇題分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí),調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)?()

A.企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
B.制約企業(yè)發(fā)展的因素
C.是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
D.完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率

2.單項(xiàng)選擇題分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí),顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)?()

A.顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素
B.顧客是否使用競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)
C.產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長(zhǎng)的方面

此试题是否涉及侵权?

是的,这个试题侵犯了我或者他人的权利:

否,这个试题是违规试题:

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