A.客戶(hù)聽(tīng)不清楚，帶來(lái)不好的感知
B.通話(huà)時(shí)間短，節(jié)約通話(huà)時(shí)長(zhǎng)
C.體現(xiàn)話(huà)務(wù)員專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)滿(mǎn)意
D.越快越好，這樣才能加大營(yíng)銷(xiāo)力度
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A.太慢
B.太快
C.適中
D.不快不慢
A.甜美的語(yǔ)調(diào)
B.得體的聲音
C.專(zhuān)業(yè)的技能
D.強(qiáng)大的氣場(chǎng)
A.著裝形象
B.肢體形象
C.聲音形象
D.文化形象
A.語(yǔ)氣
B.音量
C.語(yǔ)調(diào)
D.節(jié)奏
A.語(yǔ)速
B.熱情
C.專(zhuān)業(yè)
D.技能
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話(huà)。
經(jīng)常遇到有些由于客戶(hù)的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話(huà)務(wù)員時(shí)，要告知用戶(hù)并非話(huà)務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)解釋問(wèn)題的原因。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話(huà)時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話(huà)。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
話(huà)務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話(huà)交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。