單項(xiàng)選擇題某旅游商店商品服務(wù)員決絕回答游客提出的在該店購(gòu)買(mǎi)旅游商品如有質(zhì)量問(wèn)題該怎么辦的問(wèn)題，服務(wù)員的為侵犯了游客（）權(quán)。
A.安全保障權(quán)
B.知情權(quán)
C.知識(shí)獲取權(quán)
D.獲得賠償權(quán)
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1.單項(xiàng)選擇題某旅行社的客人對(duì)本次旅游安排不滿(mǎn)意，提出要投訴，作為導(dǎo)游人員，你應(yīng)該告訴客人，應(yīng)在（）天內(nèi)投訴有效。
A.30
B.60
C.90
D.120
2.單項(xiàng)選擇題在某次旅游安全事故中，造成旅游者重傷2余人，屬于（）
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
3.單項(xiàng)選擇題某國(guó)家機(jī)關(guān)以通知的方式要求某旅行社為其安排會(huì)務(wù)考察，該國(guó)家機(jī)關(guān)的做法違反了《合同法》的（）原則。
A.當(dāng)事人法律地位平等
B.自愿
C.誠(chéng)實(shí)信用
D.公平
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符，并且涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）
A.予以婉言拒絕
B.予以酌情辦理
C.提出委婉批評(píng)
D.及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)
5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，無(wú)特殊原因地陪應(yīng)該在（）以前辦理退房手續(xù)。
A.早上8：00
B.中午12；00
C.下午16：00
D.晚上18：00
最新試題
九寨溝湖泊具有的“魚(yú)在天上游，鳥(niǎo)在水底飛”的奇特景觀，說(shuō)明水體景觀具有（）的美學(xué)特征。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些屬于古建筑的講解技巧？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下景觀類(lèi)型不屬于自然景觀的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解寓教于樂(lè)，其體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語(yǔ)言的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游詞的文體是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人文景觀可以點(diǎn)綴自然景觀，一些人文建筑物，不但沒(méi)有破壞自然美，反而使自然景觀的美更加突出，更加個(gè)性化。
題型：判斷題
植物景觀現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游途徑不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
講解時(shí)就一個(gè)問(wèn)題能夠抽絲剝繭、細(xì)致分析，讓游客有如獲至寶之感，講解的時(shí)候絕不以訛傳訛，屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
要講好博物館以下哪些講解技巧值得借鑒和參考？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
人文景觀的基礎(chǔ)知識(shí)包括（）風(fēng)格和特色等。
題型：多項(xiàng)選擇題