通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務。

如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產品；效用、費用和滿足；促銷；市場。

下列關于國內標準特快專遞的資費表述錯誤的是（）。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

郵政通信是中國經濟與世界經濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。

以下關于客戶關系網的表述錯誤的是（）。

交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。

銀行、保險、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務發(fā)展的基礎，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護。

電話是現代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。