郵件封面和郵政業(yè)務單式上不得粘貼與郵件無關的其他物品。

營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

下列地名漢語拼音錯誤的是 （）。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務。

下列關于國內(nèi)標準特快專遞的資費表述錯誤的是（）。

以下關于優(yōu)惠成交法缺點的表述錯誤的是（）。

下列關于特快專遞郵件業(yè)務標識的說法，錯誤的是（）。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。