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單項選擇題違反郵政法規(guī)定被吊銷快遞業(yè)務經(jīng)營許可證的，自快遞業(yè)務經(jīng)營許可證被吊銷之日起（）內(nèi)，不得申請經(jīng)營快遞業(yè)務。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年

1.單項選擇題（）是用于平等民事主體的法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶之間處理某一項經(jīng)濟事務，內(nèi)容、條款具體細致。

A.協(xié)議書
B.契約
C.經(jīng)濟合同
D.文本

2.單項選擇題在發(fā)表講話、演說的時候，如果需要稱呼許多人，應當首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守（）原則

A.應用文寫作
B.習慣
C.社會
D.女士優(yōu)先

3.單項選擇題郵政營銷活動的內(nèi)容也就是營銷工作的基本職責范圍，主要是以郵政產(chǎn)品的開發(fā)和銷售服務為中心的（）活動，

A.銷售
B.經(jīng)營
C.宣傳
D.促銷

4.單項選擇題廣告就是以勸誘的方式，有計劃地通過某種媒體向公眾傳遞商品信息或勞務信息，以促進銷售或（），最終目的是獲取利潤。

A.無償服務
B.有償服務
C.誠信服務
D.熱情服務

5.單項選擇題營銷的（）在于幫助各組織實現(xiàn)其目標。

A.核心
B.中心
C.目的
D.要求

6.單項選擇題以下關(guān)于國內(nèi)郵政業(yè)務分類的表述正確的是（）。

A.郵件按傳遞時限分類：普通郵件和特快專遞郵件
B.郵件按性質(zhì)分類：函件和包裹
C.郵件按處理手續(xù)分類：平常郵件和保價郵件
D.郵件按寄遞區(qū)域分類：本埠郵件和外埠郵件

7.單項選擇題從市場調(diào)查走訪中尋找潛在客戶是通過有關(guān)人員設計調(diào)查問卷，選擇（）的調(diào)查對象，進行上門采訪、電話采訪、通訊采訪。

A.有消費能力
B.有決定權(quán)
C.有影響力
D.有代表性

8.單項選擇題人們把市場信息、市場調(diào)研、市場預測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及（）相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

A.改變經(jīng)營環(huán)境
B.分析經(jīng)營環(huán)境
C.供求發(fā)展趨勢
D.研究經(jīng)營環(huán)境

9.單項選擇題聆聽時要有耐心，不要打岔，不明白的地方可以發(fā)問，但最有力的問號便是（）。

A.“為什么？”
B.“怎么樣？”
C.“什么意思？”
D.“你要多少？”

10.單項選擇題市場調(diào)查的方法很多，但（）不屬于此方法。

A.統(tǒng)計分析法
B.詢問法
C.專家意見法
D.觀察法