多項(xiàng)選擇題客戶調(diào)查包括（）。

A.公眾客戶調(diào)查
B.小客戶調(diào)查
C.大客戶調(diào)查
D.政府機(jī)關(guān)類客戶調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員搜集的客戶信息中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況主要包括（）。

A.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的滿意度
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷員與客戶的關(guān)系
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷員的名字及銷售的特點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于化妝的表述，符合禮儀禮節(jié)的有（）。

A.淡妝只適用于夜晚，參加晚會(huì)等特殊場(chǎng)合的時(shí)候
B.不要借用他人的化妝品
C.化妝的濃淡應(yīng)根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合而定
D.不要議論他人的化妝

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于Excel2003的退出表述正確的有（）。

A.執(zhí)行“文件\退出”命令，可關(guān)閉Excel2003
B.在“我的電腦”中任意一文件夾下，雙擊Excel2003格式的文件關(guān)閉
C.點(diǎn)擊開(kāi)始按鈕，選擇“所有程序\Microsoft Office\Microsoft Office Excel2003”關(guān)閉
D.單擊Excel2003窗口右上角的關(guān)閉按鈕快速關(guān)閉Excel2003

4.多項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能實(shí)現(xiàn)了（）。

A.數(shù)據(jù)通信
B.資源共享
C.實(shí)物傳輸
D.分布式處理

5.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)郵政通信網(wǎng)的投遞端說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.是郵政通信網(wǎng)的末端
B.其任務(wù)是將郵件投遞到收件人，最終完成郵件傳遞任務(wù)
C.是各郵政局所之間交換郵件、報(bào)刊的路線
D.是郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間交換郵件、報(bào)刊的路線