以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。

在各種債務人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務人。

企業(yè)可以考慮5種目標市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

調查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

（）是指市場調査者深人調查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。

談判（）是構成談判活動必不可少的因素。

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應中最理想的是對方（）。

當市場規(guī)模較小，目標顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。

調查問卷應該多設置一些開放性問題設計，少設置封閉性問題，盡可能讓被調查者多寫字。