A.按部就班型
B.漠不關(guān)心型
C.優(yōu)質(zhì)型
D.熱情友好型
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A.解決問題
B.業(yè)務(wù)辦理
C.心理滿足
D.提供幫助
A.對他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對，主動(dòng)把握，善于引導(dǎo)
C.學(xué)會(huì)聆聽，不要反駁
D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致，不要急于求成
A.對他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對，主動(dòng)把握，善于引導(dǎo)
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D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致，不要急于求成
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
客戶申請銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）