A.對(duì)他們的發(fā)言給予肯定并欣賞
B.要積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)把握,善于引導(dǎo)
C.學(xué)會(huì)聆聽(tīng),不要反駁
D.態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致,不要急于求成
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A.企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)
B.企業(yè)挖掘客戶(hù)
C.企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.企業(yè)提升創(chuàng)造力
A.收益
B.服務(wù)
C.設(shè)計(jì)
D.消費(fèi)
A.信息
B.遠(yuǎn)程銀行
C.營(yíng)銷(xiāo)
D.產(chǎn)品創(chuàng)新
A.命脈
B.核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.橋梁
D.綜合競(jìng)爭(zhēng)力
A.傳播者
B.推動(dòng)者
C.輸送者
D.實(shí)現(xiàn)者
E.先行者
最新試題
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。