單項(xiàng)選擇題客房部的首要任務(wù)是（）。
A.生產(chǎn)干凈的客房
B.滿足客人的各項(xiàng)需要
C.做好客人安全保護(hù)
D.提供洗衣、健身等輔助服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)目屬于觀賞類活動(dòng)的是（）
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
2.單項(xiàng)選擇題以下屬于康體類活動(dòng)的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
3.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)目屬于保健類活動(dòng)的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
4.單項(xiàng)選擇題康樂部的接待能力由（）決定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場(chǎng)需要
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本方法，我國(guó)推行的是（）。
A.ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證
B.360度評(píng)估
C.賓客滿意度調(diào)查
D.酒店試住員評(píng)估
最新試題
酒店管理包含的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店冬季采暖利用的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型：判斷題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
題型：判斷題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題