單項選擇題以下各項目屬于觀賞類活動的是（）
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
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1.單項選擇題以下屬于康體類活動的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
2.單項選擇題以下各項目屬于保健類活動的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
3.單項選擇題康樂部的接待能力由（）決定。
A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場需要
4.單項選擇題對酒店服務質(zhì)量管理的基本方法，我國推行的是（）。
A.ISO9000質(zhì)量體系認證
B.360度評估
C.賓客滿意度調(diào)查
D.酒店試住員評估
5.單項選擇題以下關于酒店部門英文簡寫錯誤的是（）。
A.行政辦GMO
B.采購部ACC
C.保安部SEC
D.公關部PR
最新試題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項選擇題
酒店服務質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
關于前廳部的業(yè)務特點描述正確的（）。
題型：多項選擇題
康樂項目的設置滿足賓客的（）需求。
題型：多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題
提高前廳服務質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項選擇題
賓客的消費需求包括（）。
題型：多項選擇題