A.品質(zhì)就是符合要求
B.工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷
C.產(chǎn)生品質(zhì)的系統(tǒng)是預(yù)防
D.品質(zhì)是用缺陷造成的金錢損失來(lái)衡量的
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A.服務(wù)提供者的原因
B.顧客自身原因
C.隨機(jī)原因
D.社會(huì)原因
A.品質(zhì)管理
B.品質(zhì)優(yōu)化
C.品質(zhì)保證
D.品質(zhì)控制
A.及時(shí)
B.周到
C.迅速
D.便捷
A.經(jīng)營(yíng)分?jǐn)?shù)，業(yè)務(wù)統(tǒng)一
B.金融行業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)正在不多完善
C.各同類金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)渠道單一，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力若
D.金融監(jiān)管和創(chuàng)新的矛盾
A.由于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中的成本轉(zhuǎn)型
B.WTO在GATS附件中的金融服務(wù)列表
C.聯(lián)合國(guó)的產(chǎn)品代碼中的金融服務(wù)分類
D.克拉克的三次資產(chǎn)分類法
最新試題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。