判斷題清閑女主人顧客即使從現(xiàn)在企業(yè)獲得到了滿足,也不排除明天會購買其他企業(yè)的產(chǎn)品
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4.多項選擇題正滿足顧客包括()
A.人質(zhì)顧客
B.旁觀者顧客
C.清閑女主人顧客
D.傳教士顧客
5.多項選擇題1950年代,關(guān)于顧客滿足問題的研究主要集中在()層面。
A.理念
B.精神和思想
C.內(nèi)在機理
D.實現(xiàn)形式
最新試題
對設(shè)備維修公司來說,限制其服務供給能力的首要因素是()
題型:單項選擇題
銷售()包括產(chǎn)品或服務及其質(zhì)量、營銷組合等方面。
題型:單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是()
題型:單項選擇題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務是()
題型:單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項選擇題
命周期的不同階段時,所采用的渠道政策也不一樣,哪個階段更適合采用短渠道()
題型:單項選擇題
競賽與抽獎的促銷費用包括()
題型:多項選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
題型:單項選擇題
時間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。
題型:單項選擇題
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵工作??朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵中間商的渠道政策,下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施?()
題型:單項選擇題