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高級話務員判斷題每日一練(2019.12.06)

來源：考試資料網

1.判斷題在實施一對一營銷之前，企業(yè)不必對客戶資料深入、細致地調查和了解。

參考答案：錯誤

2.判斷題Whoaretheseclothes?（這些衣服是誰的

參考答案：錯誤

3.判斷題用來表示質量體系關鍵方面的“服務金三角”圖的核心是產品

參考答案：錯誤

4.判斷題直復營銷目標化的過程實際上是客戶群體細分定位的過程。

參考答案：正確

5.判斷題晶體三極管集電結和發(fā)射結均于反向偏置時，三極管處于飽和狀態(tài)。

參考答案：錯誤