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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.03.25)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
柜臺(tái)如何為個(gè)人客戶辦理USBKEY的申請(qǐng)？
參考答案：
1、新注冊(cè)理財(cái)版、貴賓版的客戶。直接在客戶注冊(cè)交易（如：E20219）中，綁定安全工具欄位中選擇“2-CA綁...
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2.問答題
柜臺(tái)如何為個(gè)人網(wǎng)銀客戶維護(hù)定向收款人？
參考答案：
柜員執(zhí)行E20237（收款人信息維護(hù)）交易，可新增、查詢和刪除定向收款人賬戶。賬戶類型包括行內(nèi)對(duì)私定向（中行借記卡、中行...
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3.問答題
柜臺(tái)如何辦理個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的銷戶？
參考答案：
個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的銷戶流程為：解除動(dòng)態(tài)口令牌或USBKEY與應(yīng)用的綁定關(guān)系，解除動(dòng)態(tài)口令牌或USBKEY與客戶的對(duì)應(yīng)關(guān)...
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4.問答題
個(gè)人客戶如何通過個(gè)人網(wǎng)銀查找交易限額，并在網(wǎng)上自助提高限額？
參考答案：
1、個(gè)人客戶在網(wǎng)銀登錄頁(yè)面右邊，點(diǎn)擊“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”，系統(tǒng)彈出《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則》，其中包含...
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5.問答題
柜臺(tái)為個(gè)人客戶注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)必須關(guān)注五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是什么？
參考答案：
1、通過核查系統(tǒng)核實(shí)客戶身份；
2、確認(rèn)客戶真實(shí)意愿，相關(guān)表格是否正確有無遺漏、服務(wù)協(xié)議是否簽署；
...
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