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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.25)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
柜臺(tái)涉及“手機(jī)交易碼”的常用交易是什么?
參考答案:
手機(jī)交易碼開(kāi)通:E20230(個(gè)人開(kāi)通手機(jī)短信認(rèn)證服務(wù));手機(jī)交易碼取消:E20231(個(gè)人取消手機(jī)短信認(rèn)證服務(wù));手機(jī)...
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2.問(wèn)答題
手機(jī)交易碼的作用是什么?當(dāng)客戶堅(jiān)決不要手機(jī)交易碼怎么辦?
參考答案:
“手機(jī)交易碼”是一種新的安全機(jī)制,在客戶操作網(wǎng)銀向他人轉(zhuǎn)賬(包括中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、國(guó)內(nèi)跨行匯款、跨境匯款)以及電子支付交易時(shí),...
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3.問(wèn)答題
個(gè)人客戶的網(wǎng)銀在什么情況下被鎖住了?該如何解鎖?
參考答案:
(1)用戶名、密碼輸入錯(cuò)誤或動(dòng)態(tài)口令輸入錯(cuò)誤:當(dāng)日內(nèi)連續(xù)五次登錄不成功的用戶將被系統(tǒng)臨時(shí)鎖定,次日凌晨0:00以后將自動(dòng)...
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4.問(wèn)答題
柜臺(tái)為個(gè)人客戶注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行的交易有幾種?
參考答案:
1、對(duì)于已有中國(guó)銀行卡、折賬戶的客戶:E20219個(gè)人客戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)交易,此交易可為個(gè)人客戶注冊(cè)網(wǎng)銀/手機(jī)銀行,以及安全認(rèn)...
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5.問(wèn)答題
柜臺(tái)如何為個(gè)人網(wǎng)銀客戶維護(hù)定向收款人?
參考答案:
柜員執(zhí)行E20237(收款人信息維護(hù))交易,可新增、查詢和刪除定向收款人賬戶。賬戶類型包括行內(nèi)對(duì)私定向(中行借記卡、中行...
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