保險高管考試(產(chǎn)險類)機動車保險理賠管理指引單項選擇題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 各崗位人員上崗前應參加崗前培訓和考核，培訓時間不應少于（）小時，考試合格后可上崗工作。

2 碰撞測量的基礎為（）。

3 投保人參加保險時所交付給保險人的費用叫做（）。

4 理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在（）。

5 上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在（）工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在（）工作日內答復。