一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車，該公司對事故車輛及其載運的電視機進行施救，對產生的合理施救費用保險人應以實際發(fā)生的合理費用進行賠償，但最高不超過車損保險金額。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于3年。

風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內在的或直接的原因。

交強險規(guī)定，對于駕駛人員無證駕駛造成的財產損失，保險人應根據有關規(guī)定予以墊付，并有權向致害人追償。

異地理賠服務、委托外部機構理賠服務不得高于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。

機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力；汽車消費貸款期限最長不超過5年（不含5年）。

某男63歲時遭一起交通事故中死亡，其死亡補償費的計算年限應為17年。

受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在5個工作日內答復。