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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試運(yùn)營(yíng)服務(wù)問答題每日一練(2019.01.16)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
哪些金融機(jī)構(gòu)可辦理殘損人民幣兌換?按什么兌換標(biāo)準(zhǔn),如何辦理?
參考答案:
凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標(biāo)準(zhǔn)按照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)...
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2.問答題
為何前端柜員無法查詢機(jī)構(gòu)庫(kù)房的重要空白憑證情況?
參考答案:
前端柜員通過29168-柜員重空憑證存量查詢交易,可以查詢自身名下的重空情況,無需核準(zhǔn);柜員也可以查詢同一機(jī)構(gòu)或下級(jí)機(jī)構(gòu)...
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3.問答題
假幣收繳在核心銀行系統(tǒng)做了登記后,后續(xù)操作如何辦理?
參考答案:
(1)錄入:經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易,將假幣的幣別、面額、年版、號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容,按系統(tǒng)提示錄入詳細(xì)...
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4.問答題
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向重空庫(kù)房上繳重空后,由于操作或打印機(jī)的原因未打印傳票或交易流水號(hào),如何查詢交易流水號(hào)?
參考答案:
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢,輸入重空類型、重空號(hào)碼等相關(guān)信息后,系統(tǒng)即顯示重空的各個(gè)歷史狀態(tài)及相關(guān)交...
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5.問答題
為何不能發(fā)送短信進(jìn)行充值了?
參考答案:
中國(guó)銀行藍(lán)圖投產(chǎn)后,取消了原個(gè)人客戶短信充值功能。