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中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.12)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
個人客戶如何通過個人網(wǎng)銀查找轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠費(fèi)率？
參考答案：
個人客戶要登錄個人網(wǎng)銀，進(jìn)入轉(zhuǎn)賬匯款->關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬->點(diǎn)擊“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，頁面彈出“個人網(wǎng)銀及手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款費(fèi)率表”，...
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2.問答題
柜臺為個人客戶注冊個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行服務(wù)時必須關(guān)注五個風(fēng)險點(diǎn)是什么？
參考答案：
1、通過核查系統(tǒng)核實(shí)客戶身份；
2、確認(rèn)客戶真實(shí)意愿，相關(guān)表格是否正確有無遺漏、服務(wù)協(xié)議是否簽署；
...
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3.問答題
個人客戶的網(wǎng)銀在什么情況下被鎖住了？該如何解鎖？
參考答案：
（1）用戶名、密碼輸入錯誤或動態(tài)口令輸入錯誤：當(dāng)日內(nèi)連續(xù)五次登錄不成功的用戶將被系統(tǒng)臨時鎖定，次日凌晨0：00以后將自動...
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4.問答題
個人客戶在柜臺已成功申請的USBKEY，首次如何使用？
參考答案：
1、將USBKEY插入電腦，系統(tǒng)彈出安裝文件夾，一般情況下系統(tǒng)自動安裝驅(qū)動，客戶雙擊“Setup.exe”手動安裝； ...
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5.問答題
網(wǎng)上購買理財產(chǎn)品服務(wù)如何開通？
參考答案：
1、個人客戶登錄網(wǎng)銀，在“理財產(chǎn)品”服務(wù)首頁面自助開通“理財服務(wù)”；
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