消費者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 影響運動知覺的因素有（）。

2.判斷題經(jīng)典性條件反射理論是由美國著名心理學(xué)家斯金納提出的。

3 下列哪項不屬于處理消費者投訴的方法（）

4 在度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅等問題上，合適的家庭購買決策方式是：（）

5 人類消費行為的復(fù)雜多樣性是基于（）

6 以舊換新、分期付款等方式均是解決（）的有效方式。

7.問答題什么叫購買動機的沖突，它有哪些內(nèi)容。

參考答案：（1）雙趨沖突。這是指消費者具有兩種以上都傾向選擇的目標(biāo)而又只能從中擇選其一時所產(chǎn)生的動機沖突。（2）雙避沖突。這是指消...

8 （）使得社會成員的心理傾向和行為方式表現(xiàn)出某些共同特征。

9.判斷題問題認(rèn)識是由消費者的理想狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距引起的。

10 形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是（）