單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于處理消費(fèi)者投訴的方法()

A.絕對(duì)避免辯解
B.迅速采取措施
C.詢問顧客提出抱怨的原因
D.與之理論


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1.單項(xiàng)選擇題銷售員要誘導(dǎo)消費(fèi)者的心理活動(dòng),主要采取什么方法()

A.比較法
B.保護(hù)法
C.行為法
D.想象法

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不會(huì)影響消費(fèi)心理的變化()

A.服裝
B.住行
C.言語(yǔ)
D.行為

3.單項(xiàng)選擇題下列那一項(xiàng)不屬于營(yíng)銷服務(wù)的心理效應(yīng)()

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.定勢(shì)效應(yīng)
D.動(dòng)態(tài)效應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)屬于營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)()

A.心理性
B.主導(dǎo)性
C.接觸性
D.平等性

5.單項(xiàng)選擇題商品建筑的基本要求不包括()

A.堅(jiān)固
B.美觀
C.實(shí)用
D.經(jīng)濟(jì)

最新試題

影響消費(fèi)者對(duì)問題認(rèn)識(shí)的非營(yíng)銷因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某運(yùn)動(dòng)品牌宣傳其產(chǎn)品能幫助消費(fèi)者挑戰(zhàn)自我、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),利用了現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

購(gòu)買任務(wù)通常是指消費(fèi)者具體的購(gòu)買理由或目的。購(gòu)買禮品與購(gòu)買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會(huì)階層決定因素?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者選擇哪個(gè)品牌與他運(yùn)用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系,選擇規(guī)則包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

自我的概念包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

時(shí)間在哪些方面影響消費(fèi)者的決策?()

題型:多項(xiàng)選擇題

驅(qū)力理論認(rèn)為,消費(fèi)者為了()會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

不同的收入層在消費(fèi)行為上存在明顯差異,消費(fèi)者行為學(xué)中把消費(fèi)者分為幾個(gè)不同的收入層包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題