由于壽險業(yè)務(wù)的長期性，售后服務(wù)的地位顯得尤為突出，與其他行業(yè)的客戶服務(wù)相比，壽險公司客戶服務(wù)具有（）的特性。 ①服務(wù)需求的差異性 ②提供服務(wù)的差異性 ③服務(wù)的系統(tǒng)性 ④服務(wù)的復(fù)雜性
