列車長(zhǎng)(值班員)考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.08)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 探親乘車證的顏色為（）。

2 旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更經(jīng)路時(shí)，必須在客票有效期能夠到達(dá)（）時(shí)方可辦理。

3.判斷題動(dòng)車組列車，使用自動(dòng)檢票機(jī)的車站，應(yīng)同時(shí)取消人工通道。

4.填空題客運(yùn)記錄是指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中因特殊情況，承運(yùn)人與旅客、（）、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或（）與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。

參考答案：托運(yùn)人；車站

5 旅客列車滿意度調(diào)查要求直通列車滿意度達(dá)到（）。

6 列車對(duì)攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，超重不足5千克時(shí)，應(yīng)（）。

7 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容中認(rèn)真做好旅客去向登記（）等臺(tái)帳資料填記。

8.填空題十七大報(bào)告提出加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)要做到學(xué)有所教、勞有所得、（）、（）、（）。

參考答案：病有所醫(yī)；老有所養(yǎng)；住有所居

9 軸溫報(bào)警器開(kāi)啟后，能把監(jiān)測(cè)到的軸溫和其（）用數(shù)字顯示在溫度報(bào)警儀上。

10 鐵路旅客團(tuán)體票，每年（）期間不予優(yōu)惠。

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