郵政業(yè)務營銷員郵政業(yè)務營銷員初級章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 韓國的英文名稱是（）。

2.填空題郵政（）是郵政企業(yè)了解市場，掌握市場的供求關系；了解客戶的需求情況；了解競爭者營銷目的和方法的重要資源。

3.填空題營銷員約見客戶前的自身準備包括（）準備、營銷用具的準備、形象的準備、心理準備。

參考答案：業(yè)務知識

4.判斷題日戳上表示日期的字釘，應當在每個工作日開始以前更換，不得提前或推遲更換。

5 郵政市場信息的作用包括：郵政企業(yè)經(jīng)營的前提、郵政市場預測的基礎、（）。

6 市場調查的方法很多，但（）不屬于此方法。

7 郵政通信客戶在使用業(yè)務過程中的心理現(xiàn)象，受各種因素的影響，郵政營銷員要不斷（）、改進服務方法，達到滿意效果。

8 在WorD2003操作中，以下選項屬于段落對齊方式的有（）。

9.判斷題對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

10.判斷題贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛。