中級(jí)壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德章節(jié)練習(xí)(2019.03.17)

我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務(wù)僅限于商業(yè)秘密，但作為一種道德要求，這種保密的義務(wù)可擴(kuò)大到（）。
①客戶個(gè)人隱私；
②客戶明確要求保險(xiǎn)公司保密的事項(xiàng)；
③客戶的違規(guī)行為；
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項(xiàng)。

以下能體現(xiàn)人身保險(xiǎn)公司切實(shí)承擔(dān)治理銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有（）。
①建立銷售人員分級(jí)分類管理辦法，構(gòu)建針對(duì)銷售人員的誠信經(jīng)營(yíng)考核評(píng)級(jí)體系；
②建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試制度，確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實(shí)保險(xiǎn)需求的人群；
③落實(shí)新單回訪制度，確保在半年內(nèi)完成回訪；
④建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制，將銷售誤導(dǎo)行為與銷售人員及其所在機(jī)構(gòu)高管人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。