移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試10086運(yùn)營(yíng)部知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2018.09.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題“動(dòng)感地帶”的品牌屬性有（）、（）、（）。

參考答案：時(shí)尚；好玩；探索

2 開通農(nóng)信通業(yè)務(wù)后，小項(xiàng)目最多能開（）個(gè).

3.填空題手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)是以在線和（）為主要閱讀方式的自有增值業(yè)務(wù)。

4 以下哪些途徑是目前移動(dòng)客戶辦理服務(wù)密碼主要方式？（）

5 新華短信的業(yè)務(wù)資費(fèi)（）

6 對(duì)于需回復(fù)客戶的“我要提問”業(yè)務(wù)查詢工單，提單人需在客戶掛機(jī)后的（）內(nèi)進(jìn)行提交。

7.問答題城市頻道信息發(fā)布流程包括哪些環(huán)節(jié)？其中省客服中心負(fù)責(zé)哪些環(huán)節(jié)，分公司負(fù)責(zé)哪些環(huán)節(jié)？

參考答案：分公司負(fù)責(zé)城市頻道信息發(fā)布的全部流程，包括信息收集、編輯、上傳、更新、審核和發(fā)布等六個(gè)步驟。省客服中心負(fù)責(zé)對(duì)分公司城市頻...

8 主要是利用移動(dòng)的GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)，采用（）等承載方式，為行業(yè)客戶提供的機(jī)器到機(jī)器無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)

9 MAS業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能有哪些？（）

10.問答題使用百寶箱應(yīng)用是否會(huì)影響正常手機(jī)通話？

參考答案：不會(huì)。因?yàn)榘賹毾錁I(yè)務(wù)具有和GPRS應(yīng)用相同的"隨意切換"的功能，就保證您在使用百寶箱應(yīng)用的同時(shí)，還能夠正常接收電話，進(jìn)行...