初級通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 郵政的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包括（）。

2.判斷題人類進(jìn)入資本市場至今，產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念和大市場營銷觀念

3 郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志等

4.填空題郵政通信是國民經(jīng)濟(jì)中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）和公用性兩大性質(zhì)。

參考答案：服務(wù)性

5.判斷題憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實現(xiàn)的價值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價值增高，稱為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

6 依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類

7 客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

8 以下（）內(nèi)容可按國內(nèi)印刷品寄遞。

9 郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及（）等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

10 尋找客戶的區(qū)域突擊法是推銷人員事先挑選具有典型意義的區(qū)塊，計劃好將要走訪的區(qū)域、社區(qū)、商務(wù)樓等，通過很有禮貌的方式，利用真誠的語言，預(yù)備多種宣傳材料，對該區(qū)域內(nèi)的（）住戶進(jìn)行一次全面的突擊性推銷訪問