電大《廣告心理學(xué)》形考題庫(kù)9
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 不同文化背景的人對(duì)于富有自己民族文化的畫面更敏感，這從主題自身因素對(duì)知覺(jué)的影響來(lái)看，屬于（）因素對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生了影響。
A. 經(jīng)驗(yàn)因素
B. 動(dòng)機(jī)因素
C. 情緒因素
D. 愛(ài)好因素
2. 克服誤導(dǎo)性廣告的對(duì)策有（）
A. 健全有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，避免誤導(dǎo)性廣告出現(xiàn)
B. 大眾自己努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，提高識(shí)別虛假?gòu)V告的方法
C. 在視聽(tīng)各類廣告信息時(shí)，須作進(jìn)一步的信息加工，避免錯(cuò)誤
D. 盡量避免接觸廣告
3. 在調(diào)查研究中，通常會(huì)得到大量觀測(cè)數(shù)據(jù)，面對(duì)這些數(shù)據(jù)，以下屬于描述統(tǒng)計(jì)研究的主要內(nèi)容的是（）
A. 研究怎樣歸納、概括這些數(shù)據(jù)
B. 研究如何通過(guò)局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體（或全局）的情形
C. 研究這些數(shù)據(jù)如何反映出所要研究的事物的性質(zhì)
D. 研究通過(guò)何種方法來(lái)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)
4. CIS與CS的區(qū)別在于（）
A. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“企業(yè)形象”
B. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“顧客滿意”
C. CIS的主體是公眾，而CS的主體是企業(yè)
D. CIS的主體是企業(yè)，而CS的主體是公眾
5. 根據(jù)情緒三因素說(shuō)，情緒的產(chǎn)生是哪幾種因素之間相互作用的結(jié)果？（）
A. 情感因素
B. 刺激因素
C. 生理因素
D. 認(rèn)知因素
6. 系統(tǒng)加工理論包括的從屬理論有（）
A. 啟發(fā)式加工理論
B. 功能一致性理論
C. 認(rèn)知反映理論
D. 認(rèn)知失諧理論
7. 在以下幾種現(xiàn)象中，哪些是依據(jù)感覺(jué)信息進(jìn)行知覺(jué)推論的？（）
A. 人們?cè)谔暨x服飾時(shí)，經(jīng)常試一試手感，以此判斷面料質(zhì)地的好壞
B. 從25＋X＝60，可以推論出X＝35
C. 挑選西瓜時(shí)，可以通過(guò)拍拍西瓜表皮聽(tīng)聽(tīng)響聲來(lái)判斷西瓜是否成熟
D. 一般來(lái)說(shuō)，人們會(huì)認(rèn)為價(jià)格高的東西相對(duì)質(zhì)量會(huì)比較好
8. 消費(fèi)者的購(gòu)買行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于內(nèi)部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社會(huì)學(xué)的因素
C. 個(gè)體認(rèn)知因素
D. 人際反映特質(zhì)
9. 消費(fèi)者的購(gòu)買行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于外部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社會(huì)學(xué)的因素
C. 個(gè)體認(rèn)知因素
D. 經(jīng)濟(jì)學(xué)的因素
10. 以下各項(xiàng)中，屬于理性訴求廣告的廣告語(yǔ)有（）
A. 鐵達(dá)時(shí)表：不在乎天長(zhǎng)地久只在乎曾經(jīng)擁有
B. 西門子冰箱：0℃不結(jié)冰，長(zhǎng)久保持第一天的新鮮
C. 李寧：把精彩留給自己
D. 樂(lè)百氏：27層凈化
11. 創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A. 務(wù)實(shí)性
B. 首創(chuàng)性
C. 獨(dú)立性
D. 新穎性
12. 心理量表按照其特性可分為以下哪幾類？（）
A. 順序量表
B. 名次量表
C. 等距量表
D. 比例量表
13. 人們常常根據(jù)商品本身的特點(diǎn)進(jìn)行知覺(jué)分類，對(duì)此，經(jīng)營(yíng)者可以采用“區(qū)別”策略，把自己的產(chǎn)品與著名商標(biāo)的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，在以下各品牌的廣告語(yǔ)中，是運(yùn)用“區(qū)別”策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類的有（）
A. M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手
B. 七喜“非可樂(lè)類飲料”
C. 艾維斯汽車租賃公司：“我們是第二，所以我們更努力”
D. 百事可樂(lè)：新一代的選擇
14. 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)有（）
A. 雙向傳播
B. 多功能
C. 信息量大
D. 省事、省時(shí)和省費(fèi)用
15. 在“意義遷移模型”中，“意義”指的是（）
A. 廣告的內(nèi)容
B. 廣告中的產(chǎn)品
C. 廣告語(yǔ)
D. 名人的形象
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 在電視廣告中，響亮的聲音、大屏幕展示更能引起受眾注意，這是“變化與活動(dòng)”這一刺激緯度在起作用。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 影響類別擴(kuò)展的主要因素是該商標(biāo)引起的聯(lián)想和類別產(chǎn)品之間的相似性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 認(rèn)知失諧的強(qiáng)度越大，廣告效果會(huì)越好。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 評(píng)定量表是讓回答者給判斷指定一個(gè)類別等級(jí)，在問(wèn)卷調(diào)查中屬于開(kāi)放式提問(wèn)方式的一種。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 刺激之間的相互作用，尤其是主要成分對(duì)其余成分的作用，可能影響知覺(jué)成什么樣的整體。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 與廣告信息無(wú)關(guān)或很少有關(guān)的表現(xiàn)方法，勢(shì)必會(huì)轉(zhuǎn)移受眾對(duì)廣告信息的注意，它的吸引力越強(qiáng)，就會(huì)越背離廣告目標(biāo)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點(diǎn)，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個(gè)性傾向性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 同一問(wèn)卷對(duì)同一組受測(cè)者施測(cè)兩次，其前后兩次測(cè)量的結(jié)果越一致，證明穩(wěn)定性越高，問(wèn)卷越可靠。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 在創(chuàng)造性形象的過(guò)程中，可以將有關(guān)成分簡(jiǎn)單、機(jī)械的聯(lián)合，從而形成完整的新形象。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 美譽(yù)度的形成完全依賴于企業(yè)或商品的品質(zhì)、服務(wù)等客觀特性，與其他要素關(guān)系不大。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 絕對(duì)閾限
2. 類似律
3. 知覺(jué)映像
4. 三大聯(lián)想率
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 簡(jiǎn)述認(rèn)知策略的類型及其主要表現(xiàn)。
2. 決定知覺(jué)選擇性的機(jī)制有哪些？
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1.
以下是兩則伏特加酒的平面廣告，試運(yùn)用有關(guān)注意的刺激因素理論進(jìn)行分析。
分析要求：1.運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析；
2.理論必須與案例緊密結(jié)合；
3.500字以上。
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 不同文化背景的人對(duì)于富有自己民族文化的畫面更敏感，這從主題自身因素對(duì)知覺(jué)的影響來(lái)看，屬于（）因素對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生了影響。
A. 經(jīng)驗(yàn)因素
B. 動(dòng)機(jī)因素
C. 情緒因素
D. 愛(ài)好因素
2. 在“意義遷移模型”中，“意義”指的是（）
A. 廣告的內(nèi)容
B. 廣告中的產(chǎn)品
C. 廣告語(yǔ)
D. 名人的形象
3. 在經(jīng)典條件反射過(guò)程中，有兩個(gè)變量：無(wú)條件刺激和條件刺激。對(duì)于實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)，以下各項(xiàng)中，可能成為促進(jìn)消費(fèi)者實(shí)行購(gòu)買行為的條件刺激的是（）
A. 促銷活動(dòng)
B. 商標(biāo)
C. 大幅度折扣
D. 商品
4. “望梅止渴”這一成語(yǔ)從心理學(xué)角度說(shuō)描述是（）現(xiàn)象。
A. 想象
B. 創(chuàng)造想象
C. 聯(lián)覺(jué)
D. 聯(lián)想
5. 在一項(xiàng)調(diào)查研究實(shí)驗(yàn)中，給新的汽車買主們呈示八份廣告單，這些廣告單涉及到各種汽車，讓他們自己去挑選自己認(rèn)為合適的廣告，結(jié)果表明，有80％的買主選擇了各自擁有的汽車廣告，這說(shuō)明了廣告信息的（）。
A. 有用性
B. 支持性
C. 刺激性
D. 趣味性
6. 以下各項(xiàng)中，屬于理性訴求廣告的廣告語(yǔ)有（）
A. 鐵達(dá)時(shí)表：不在乎天長(zhǎng)地久只在乎曾經(jīng)擁有
B. 西門子冰箱：0℃不結(jié)冰，長(zhǎng)久保持第一天的新鮮
C. 李寧：把精彩留給自己
D. 樂(lè)百氏：27層凈化
7. 發(fā)展商標(biāo)忠誠(chéng)性的市場(chǎng)策略有（）
A. 商標(biāo)定位
B. 商標(biāo)擴(kuò)展
C. 商標(biāo)遷移
D. 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)商標(biāo)的忠誠(chéng)
8. 一幅鴨絨裝廣告，把一件鴨絨裝穿在一只鴨子身上，從而把該商品的特色表現(xiàn)得淋漓盡致，這是使用了視覺(jué)策略中的（）
A. 鑲嵌策略
B. 轉(zhuǎn)換策略
C. 特征展露策略
D. 對(duì)比策略
9. 以下各項(xiàng)中，哪些屬于認(rèn)知失諧的表現(xiàn)形式？（）
A. 反白
B. 強(qiáng)度與大小
C. 反時(shí)空
D. 合成藝術(shù)
10. “春蘭”本來(lái)是空調(diào)的商標(biāo)，隨著品牌的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了“春蘭洗衣機(jī)”、“春蘭熱水器”，從商標(biāo)擴(kuò)展的角度看，這屬于（）
A. 類別擴(kuò)展
B. 線性擴(kuò)展
C. 直線擴(kuò)展
D. 同類擴(kuò)展
11. 在賣場(chǎng)中，將相同類別的商品進(jìn)行歸類出售，便于消費(fèi)者辨認(rèn)識(shí)別，從知覺(jué)特性對(duì)人的知覺(jué)的影響的角度說(shuō)，這是（）在起作用。
A. 完形
B. 知覺(jué)的組織性
C. 境聯(lián)效應(yīng)
D. 知覺(jué)的恒常性
12. 對(duì)學(xué)生成績(jī)好壞度評(píng)價(jià)：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的劃分，這種排名屬于（）
A. 順序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
13. 海爾森的適應(yīng)水平理論認(rèn)為，人們對(duì)刺激作判斷時(shí)會(huì)有一個(gè)參照點(diǎn)，該參照點(diǎn)受到如下因素的制約，它們是（）
A. 注意集中的焦點(diǎn)刺激
B. 背景刺激
C. 有機(jī)體的內(nèi)部活動(dòng)
D. 有機(jī)體的外部活動(dòng)
14. CIS與CS的區(qū)別在于（）
A. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“企業(yè)形象”
B. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“顧客滿意”
C. CIS的主體是公眾，而CS的主體是企業(yè)
D. CIS的主體是企業(yè)，而CS的主體是公眾
15. 考驗(yàn)廣告心理效果的客觀指標(biāo)有（）
A. 速示技術(shù)
B. 眼動(dòng)軌跡描記
C. 腦電波指標(biāo)
D. 雙眼競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 在平面廣告中，使用大標(biāo)題、明亮的色彩都是提高“廣告強(qiáng)度”的表現(xiàn)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 功能一致性過(guò)程是指消費(fèi)者把從廣告中所獲得的產(chǎn)品性能方面的特點(diǎn)與其心目中理想的產(chǎn)品性能特點(diǎn)相匹配的過(guò)程。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 比例量表有相等的單位，但是沒(méi)有絕對(duì)的零。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 新產(chǎn)品上市時(shí)，采用密集的廣告策略會(huì)更容易讓受眾記憶。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 隨機(jī)現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，稱為隨機(jī)事件，簡(jiǎn)稱為事件。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 評(píng)定量表是讓回答者給判斷指定一個(gè)類別等級(jí)，在問(wèn)卷調(diào)查中屬于開(kāi)放式提問(wèn)方式的一種。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象等活動(dòng)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 一般來(lái)說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，商標(biāo)忠誠(chéng)性會(huì)提高。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 等距變量是指變量的不同值之間按照順序具有相等的距離。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 態(tài)度改變的協(xié)調(diào)理論指出，原先的態(tài)度離中性態(tài)度越近，態(tài)度越容易變化；態(tài)度越極端，變化越難。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 知覺(jué)推論
2. 三大聯(lián)想率
3. 注意
4. 絕對(duì)閾限
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 廣告頻率效果有限的主要原因是什么？
2. 簡(jiǎn)述訪談法的方式及各自有何優(yōu)缺點(diǎn)？
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1.
以下是兩則伏特加酒的平面廣告，試運(yùn)用有關(guān)注意的刺激因素理論進(jìn)行分析。
分析要求：1.運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析；
2.理論必須與案例緊密結(jié)合；
3.500字以上。
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 一項(xiàng)調(diào)查顯示，男人閱讀汽車廣告比閱讀婦女服裝廣告高出4倍，大約是閱讀化妝品廣告、保險(xiǎn)廣告、建筑材料廣告的2倍；婦女閱讀的廣告類別最多的是電影和女性服裝，比閱讀旅游廣告和男性服裝廣告多出1倍，比閱讀蒸餾酒的廣告、機(jī)械廣告多3倍。這表明了信息的（）性對(duì)人們的注意力產(chǎn)生了作用。
A. 有用
B. 支持
C. 刺激
D. 趣味
2. 以下哪些現(xiàn)象可以表現(xiàn)出選擇的感受性？（）
A. 每天接觸的廣告過(guò)多，人們只會(huì)注意到有限的少數(shù)廣告
B. 小孩子對(duì)玩具要比對(duì)服裝、化妝品更敏感
C. 男人比較容易注意到汽車、體育用品類廣告
D. 如果電視廣告中畫面過(guò)于血腥，受眾會(huì)選擇換臺(tái)
3. 在處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，常常會(huì)面對(duì)不同樣本統(tǒng)計(jì)值存在差異的問(wèn)題，如果檢驗(yàn)表明該差異已不屬于抽樣誤差，而是總體上確實(shí)有差異，這種情況叫做（）。
A. 差異顯著
B. 個(gè)體差異
C. 差異不顯著
D. 總體差異
4. 以下哪些提問(wèn)方式屬于封閉式提問(wèn)方式？（）
A. 自由回答法
B. 是非題
C. 造句法
D. 評(píng)定量表
5. 創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A. 務(wù)實(shí)性
B. 首創(chuàng)性
C. 獨(dú)立性
D. 新穎性
6. 在態(tài)度改變的路徑中，有一種是把態(tài)度的改變看成是消費(fèi)者認(rèn)真考慮和綜合信息（如廣告商標(biāo)產(chǎn)品的信息）的結(jié)果，這種路徑是（）
A. 直接說(shuō)服路徑
B. 中樞說(shuō)服路徑
C. 邊緣說(shuō)服路徑
D. 間接說(shuō)服路徑
7. 決定知覺(jué)選擇性的機(jī)制有（）
A. 知覺(jué)的超負(fù)荷
B. 選擇的感受性
C. 境聯(lián)效應(yīng)
D. 知覺(jué)防御
8. 如果問(wèn)卷調(diào)查中有這樣一道題“您認(rèn)為一雙中檔皮鞋，合適的幾個(gè)范圍是______元到_______元？”這樣的提問(wèn)方法屬于（）
A. 是非題類提問(wèn)方法
B. 評(píng)定量表式提問(wèn)方法
C. 投射測(cè)驗(yàn)法
D. 造句法
9. 消費(fèi)者尋找、購(gòu)買、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)的行為叫做（）行為。
A. 認(rèn)知
B. 購(gòu)買
C. 個(gè)體消費(fèi)
D. 消費(fèi)
10. 以下各項(xiàng)中，哪些屬于認(rèn)知失諧的表現(xiàn)形式？（）
A. 反白
B. 強(qiáng)度與大小
C. 反時(shí)空
D. 合成藝術(shù)
11. 總體是指具有某一類特征的對(duì)象全體。構(gòu)成總體的每一個(gè)基本元素稱為（）。
A. 樣本
B. 個(gè)體
C. 單元
D. 個(gè)體元素
12. 廣播廣告中，播音員播放廣告，把音量的大小與快慢結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫來(lái)吸引聽(tīng)眾的注意力，這是運(yùn)用了注意刺激緯度里的（）規(guī)律來(lái)增強(qiáng)注意力。
A. 新奇
B. 變化與活動(dòng)
C. 顏色
D. 背景刺激
13. 在以下幾種現(xiàn)象中，哪些是依據(jù)感覺(jué)信息進(jìn)行知覺(jué)推論的？（）
A. 人們?cè)谔暨x服飾時(shí)，經(jīng)常試一試手感，以此判斷面料質(zhì)地的好壞
B. 從25＋X＝60，可以推論出X＝35
C. 挑選西瓜時(shí)，可以通過(guò)拍拍西瓜表皮聽(tīng)聽(tīng)響聲來(lái)判斷西瓜是否成熟
D. 一般來(lái)說(shuō)，人們會(huì)認(rèn)為價(jià)格高的東西相對(duì)質(zhì)量會(huì)比較好
14. 我們投擲硬幣，結(jié)果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)，抽得的號(hào)碼可能是5號(hào)也可能是10號(hào)，從現(xiàn)象的分類來(lái)看，這種現(xiàn)象屬于（）現(xiàn)象。
A. 不確定性
B. 隨機(jī)
C. 個(gè)體
D. 確定性
15. 知覺(jué)的恒常性表現(xiàn)為（）
A. 大小知覺(jué)恒常性
B. 明度恒常性
C. 亮度恒常性
D. 顏色恒常性
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 一般來(lái)說(shuō)，兒童的聯(lián)想大多是身邊具體的東西，而成人的聯(lián)想能以抽象的觀念表現(xiàn)出來(lái)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論把學(xué)習(xí)看作是發(fā)現(xiàn)可能解決問(wèn)題的有意義模式或領(lǐng)會(huì)事物之間的關(guān)系，而不是嘗試錯(cuò)誤的結(jié)果，而且所說(shuō)的發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)會(huì)常常又是突發(fā)性的。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 實(shí)驗(yàn)研究表明，人們可以對(duì)閾下刺激做出反應(yīng)，但是閾下刺激難以影響人們的行為。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 消費(fèi)者的購(gòu)買行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，其中內(nèi)部因素的影響是間接的，外部因素則產(chǎn)生直接影響。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 邊緣說(shuō)服路徑所形成的態(tài)度可能比中樞說(shuō)服路徑預(yù)測(cè)后來(lái)的行為更好。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 在品牌經(jīng)營(yíng)策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美譽(yù)度”中選擇任意一種，只要具備了其中一種就能塑造良好的企業(yè)形象。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 在研究中得到大量的觀測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納概括、分析他們?nèi)绾畏从吵鲅芯渴挛锏男再|(zhì)以及盡量簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)等工作都屬于推論統(tǒng)計(jì)的任務(wù)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 在廣告中，頻繁地重復(fù)企業(yè)的名稱，容易讓消費(fèi)者加深對(duì)企業(yè)名稱的記憶。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 影響類別擴(kuò)展的主要因素是該商標(biāo)引起的聯(lián)想和類別產(chǎn)品之間的相似性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 廣告在任何條件下都必然是一種消費(fèi)誘因。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 個(gè)性心理特征
2. 知覺(jué)推論
3. 三大聯(lián)想率
4. 知覺(jué)
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 簡(jiǎn)述認(rèn)知策略的類型及其主要表現(xiàn)。
2. 操作性條件反射方法與經(jīng)典的條件反射方法有何區(qū)別？
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1. 請(qǐng)舉例說(shuō)明如何提高記憶的信息量？
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 根據(jù)聯(lián)想率理論，我們可以推斷“白天”與“黑夜”屬于（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 對(duì)比率
D. 類似率
2. 對(duì)于吸煙者，印在香煙包裝盒上的禁煙忠告往往被“過(guò)濾”掉，而戒煙者卻一般容易注意到這一忠告，從注意信息的一般動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?br/> A. 信息的有用性
B. 信息的支持性
C. 信息的刺激性
D. 信息的趣味性
3. 態(tài)度的基本功能有（）
A. 調(diào)節(jié)的機(jī)能
B. 自我防衛(wèi)的功能
C. 價(jià)值表現(xiàn)功能
D. 知識(shí)功能
4. 廣播廣告中，播音員播放廣告，把音量的大小與快慢結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫來(lái)吸引聽(tīng)眾的注意力，這是運(yùn)用了注意刺激緯度里的（）規(guī)律來(lái)增強(qiáng)注意力。
A. 新奇
B. 變化與活動(dòng)
C. 顏色
D. 背景刺激
5. 進(jìn)行商標(biāo)擴(kuò)展的意義在于（）
A. 可以節(jié)省新產(chǎn)品的傳播費(fèi)用
B. 新產(chǎn)品可以分享成功品牌的聲譽(yù)
C. 有助于新產(chǎn)品順利打入市場(chǎng)
D. 比較容易地贏得消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的忠誠(chéng)
6. 需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家（）提出來(lái)的。
A. 霍夫蘭德
B. 休曼
C. 馬斯洛
D. 巴甫洛夫
7. 知覺(jué)的恒常性表現(xiàn)為（）
A. 大小知覺(jué)恒常性
B. 明度恒常性
C. 亮度恒常性
D. 顏色恒常性
8. “賓館的檔次等級(jí)”、“員工的能力等級(jí)”等這一類型變量屬于（）
A. 命名變量
B. 順序變量
C. 等距變量
D. 比率變量
9. 在廣告中突出強(qiáng)調(diào)自己的商品所具有的特性及優(yōu)越性，通常是提出事實(shí)或進(jìn)行特性比較。通過(guò)展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供關(guān)于商品的事實(shí)性信息而使消費(fèi)者形成一定的品牌態(tài)度，這種廣告策略被稱為（）
A. 理性訴求策略
B. 感性訴求策略
C. 硬銷售
D. 軟銷售
10. 創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A. 務(wù)實(shí)性
B. 首創(chuàng)性
C. 獨(dú)立性
D. 新穎性
11. 總體是指具有某一類特征的對(duì)象全體。構(gòu)成總體的每一個(gè)基本元素稱為（）。
A. 樣本
B. 個(gè)體
C. 單元
D. 個(gè)體元素
12. 考驗(yàn)廣告心理效果的客觀指標(biāo)有（）
A. 速示技術(shù)
B. 眼動(dòng)軌跡描記
C. 腦電波指標(biāo)
D. 雙眼競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)
13. 理性廣告訴求的優(yōu)點(diǎn)是（）
A. 能給消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的商品特性信息
B. 表現(xiàn)形式生動(dòng)，容易吸引消費(fèi)者的注意
C. 便于消費(fèi)者對(duì)不同品牌的特性進(jìn)行比較
D. 具有較強(qiáng)的說(shuō)服力
14. 在問(wèn)卷調(diào)查法中，讓回答者在相反的兩個(gè)答案中選擇一個(gè)答案，贊成劃√，不贊成劃×，這樣的提問(wèn)方式屬于（）
A. 封閉式提問(wèn)方式
B. 開(kāi)放式提問(wèn)方式
C. 匹配提問(wèn)方式
D. 選擇式提問(wèn)方式
15. 結(jié)構(gòu)式訪談與無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談的相同點(diǎn)在于（）
A. 都擬有提綱和題目
B. 都有一定目的
C. 都是面對(duì)面的談話
D. 都需要有訪談策略
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 反比例。即改變?nèi)伺c物或物與物之間正常的比例關(guān)系，使之?dāng)U大或縮小。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 消費(fèi)者的潛在需要會(huì)驅(qū)使人們朝著一定的方向去知覺(jué)對(duì)象。如果廣告的產(chǎn)品能與這以潛在需要結(jié)合起來(lái)，那么在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者面前它就可能優(yōu)先被消費(fèi)者知覺(jué)到。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 南京冠生園在2001年被媒體曝光用陳年餡料做新月餅后，使得冠生園品牌受到消費(fèi)者的唾棄，2005年南京冠生園宣布復(fù)出，通過(guò)積極的措施重保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，逐漸恢復(fù)了信譽(yù)，這是重新強(qiáng)化了無(wú)條件刺激促使消費(fèi)者重新建立無(wú)條件反射的表現(xiàn)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 在名人廣告中名人應(yīng)該具備的四個(gè)要素中，其中“專業(yè)性”要素是指名人在表演才能上的專業(yè)性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 懸念廣告利用了注意刺激緯度里的“新奇性”這一要素來(lái)吸引受眾注意。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 問(wèn)卷的編制要符合嚴(yán)格的科學(xué)要求，具體地說(shuō)，要在明確目的和要求、欲測(cè)的變量及其行為表現(xiàn)等基礎(chǔ)上，構(gòu)建問(wèn)卷結(jié)構(gòu)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 一般來(lái)說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，商標(biāo)忠誠(chéng)性會(huì)提高。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)與自己無(wú)關(guān)緊要的信息時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致邊緣線索起作用。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 想象中的形象可以是過(guò)去的、現(xiàn)在和將來(lái)的事物，甚至可以是現(xiàn)實(shí)中根本不存在的形象，所以說(shuō)想象是可以完全脫離客觀現(xiàn)實(shí)的。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 誤導(dǎo)引發(fā)的錯(cuò)誤知覺(jué)與主體的期待心理有一定的關(guān)系。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 絕對(duì)閾限
2. 變量
3. 知覺(jué)
4. 隨機(jī)事件
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 試述知覺(jué)組織的特性，并簡(jiǎn)要加以分析。
2. 認(rèn)知失諧有哪幾種廣告表現(xiàn)形式，請(qǐng)加以說(shuō)明。
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1. 試舉例論述影響制約名人廣告效果的因素。
1. 不同文化背景的人對(duì)于富有自己民族文化的畫面更敏感，這從主題自身因素對(duì)知覺(jué)的影響來(lái)看，屬于（）因素對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生了影響。
A. 經(jīng)驗(yàn)因素
B. 動(dòng)機(jī)因素
C. 情緒因素
D. 愛(ài)好因素
2. 克服誤導(dǎo)性廣告的對(duì)策有（）
A. 健全有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，避免誤導(dǎo)性廣告出現(xiàn)
B. 大眾自己努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，提高識(shí)別虛假?gòu)V告的方法
C. 在視聽(tīng)各類廣告信息時(shí)，須作進(jìn)一步的信息加工，避免錯(cuò)誤
D. 盡量避免接觸廣告
3. 在調(diào)查研究中，通常會(huì)得到大量觀測(cè)數(shù)據(jù)，面對(duì)這些數(shù)據(jù)，以下屬于描述統(tǒng)計(jì)研究的主要內(nèi)容的是（）
A. 研究怎樣歸納、概括這些數(shù)據(jù)
B. 研究如何通過(guò)局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體（或全局）的情形
C. 研究這些數(shù)據(jù)如何反映出所要研究的事物的性質(zhì)
D. 研究通過(guò)何種方法來(lái)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)
4. CIS與CS的區(qū)別在于（）
A. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“企業(yè)形象”
B. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“顧客滿意”
C. CIS的主體是公眾，而CS的主體是企業(yè)
D. CIS的主體是企業(yè)，而CS的主體是公眾
5. 根據(jù)情緒三因素說(shuō)，情緒的產(chǎn)生是哪幾種因素之間相互作用的結(jié)果？（）
A. 情感因素
B. 刺激因素
C. 生理因素
D. 認(rèn)知因素
6. 系統(tǒng)加工理論包括的從屬理論有（）
A. 啟發(fā)式加工理論
B. 功能一致性理論
C. 認(rèn)知反映理論
D. 認(rèn)知失諧理論
7. 在以下幾種現(xiàn)象中，哪些是依據(jù)感覺(jué)信息進(jìn)行知覺(jué)推論的？（）
A. 人們?cè)谔暨x服飾時(shí)，經(jīng)常試一試手感，以此判斷面料質(zhì)地的好壞
B. 從25＋X＝60，可以推論出X＝35
C. 挑選西瓜時(shí)，可以通過(guò)拍拍西瓜表皮聽(tīng)聽(tīng)響聲來(lái)判斷西瓜是否成熟
D. 一般來(lái)說(shuō)，人們會(huì)認(rèn)為價(jià)格高的東西相對(duì)質(zhì)量會(huì)比較好
8. 消費(fèi)者的購(gòu)買行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于內(nèi)部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社會(huì)學(xué)的因素
C. 個(gè)體認(rèn)知因素
D. 人際反映特質(zhì)
9. 消費(fèi)者的購(gòu)買行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于外部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社會(huì)學(xué)的因素
C. 個(gè)體認(rèn)知因素
D. 經(jīng)濟(jì)學(xué)的因素
10. 以下各項(xiàng)中，屬于理性訴求廣告的廣告語(yǔ)有（）
A. 鐵達(dá)時(shí)表：不在乎天長(zhǎng)地久只在乎曾經(jīng)擁有
B. 西門子冰箱：0℃不結(jié)冰，長(zhǎng)久保持第一天的新鮮
C. 李寧：把精彩留給自己
D. 樂(lè)百氏：27層凈化
11. 創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A. 務(wù)實(shí)性
B. 首創(chuàng)性
C. 獨(dú)立性
D. 新穎性
12. 心理量表按照其特性可分為以下哪幾類？（）
A. 順序量表
B. 名次量表
C. 等距量表
D. 比例量表
13. 人們常常根據(jù)商品本身的特點(diǎn)進(jìn)行知覺(jué)分類，對(duì)此，經(jīng)營(yíng)者可以采用“區(qū)別”策略，把自己的產(chǎn)品與著名商標(biāo)的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，在以下各品牌的廣告語(yǔ)中，是運(yùn)用“區(qū)別”策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類的有（）
A. M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手
B. 七喜“非可樂(lè)類飲料”
C. 艾維斯汽車租賃公司：“我們是第二，所以我們更努力”
D. 百事可樂(lè)：新一代的選擇
14. 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)有（）
A. 雙向傳播
B. 多功能
C. 信息量大
D. 省事、省時(shí)和省費(fèi)用
15. 在“意義遷移模型”中，“意義”指的是（）
A. 廣告的內(nèi)容
B. 廣告中的產(chǎn)品
C. 廣告語(yǔ)
D. 名人的形象
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 在電視廣告中，響亮的聲音、大屏幕展示更能引起受眾注意，這是“變化與活動(dòng)”這一刺激緯度在起作用。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 影響類別擴(kuò)展的主要因素是該商標(biāo)引起的聯(lián)想和類別產(chǎn)品之間的相似性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 認(rèn)知失諧的強(qiáng)度越大，廣告效果會(huì)越好。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 評(píng)定量表是讓回答者給判斷指定一個(gè)類別等級(jí)，在問(wèn)卷調(diào)查中屬于開(kāi)放式提問(wèn)方式的一種。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 刺激之間的相互作用，尤其是主要成分對(duì)其余成分的作用，可能影響知覺(jué)成什么樣的整體。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 與廣告信息無(wú)關(guān)或很少有關(guān)的表現(xiàn)方法，勢(shì)必會(huì)轉(zhuǎn)移受眾對(duì)廣告信息的注意，它的吸引力越強(qiáng)，就會(huì)越背離廣告目標(biāo)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點(diǎn)，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個(gè)性傾向性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 同一問(wèn)卷對(duì)同一組受測(cè)者施測(cè)兩次，其前后兩次測(cè)量的結(jié)果越一致，證明穩(wěn)定性越高，問(wèn)卷越可靠。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 在創(chuàng)造性形象的過(guò)程中，可以將有關(guān)成分簡(jiǎn)單、機(jī)械的聯(lián)合，從而形成完整的新形象。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 美譽(yù)度的形成完全依賴于企業(yè)或商品的品質(zhì)、服務(wù)等客觀特性，與其他要素關(guān)系不大。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 絕對(duì)閾限
2. 類似律
3. 知覺(jué)映像
4. 三大聯(lián)想率
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 簡(jiǎn)述認(rèn)知策略的類型及其主要表現(xiàn)。
2. 決定知覺(jué)選擇性的機(jī)制有哪些？
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1.
以下是兩則伏特加酒的平面廣告，試運(yùn)用有關(guān)注意的刺激因素理論進(jìn)行分析。
分析要求：1.運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析；
2.理論必須與案例緊密結(jié)合；
3.500字以上。
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 不同文化背景的人對(duì)于富有自己民族文化的畫面更敏感，這從主題自身因素對(duì)知覺(jué)的影響來(lái)看，屬于（）因素對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生了影響。
A. 經(jīng)驗(yàn)因素
B. 動(dòng)機(jī)因素
C. 情緒因素
D. 愛(ài)好因素
2. 在“意義遷移模型”中，“意義”指的是（）
A. 廣告的內(nèi)容
B. 廣告中的產(chǎn)品
C. 廣告語(yǔ)
D. 名人的形象
3. 在經(jīng)典條件反射過(guò)程中，有兩個(gè)變量：無(wú)條件刺激和條件刺激。對(duì)于實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)，以下各項(xiàng)中，可能成為促進(jìn)消費(fèi)者實(shí)行購(gòu)買行為的條件刺激的是（）
A. 促銷活動(dòng)
B. 商標(biāo)
C. 大幅度折扣
D. 商品
4. “望梅止渴”這一成語(yǔ)從心理學(xué)角度說(shuō)描述是（）現(xiàn)象。
A. 想象
B. 創(chuàng)造想象
C. 聯(lián)覺(jué)
D. 聯(lián)想
5. 在一項(xiàng)調(diào)查研究實(shí)驗(yàn)中，給新的汽車買主們呈示八份廣告單，這些廣告單涉及到各種汽車，讓他們自己去挑選自己認(rèn)為合適的廣告，結(jié)果表明，有80％的買主選擇了各自擁有的汽車廣告，這說(shuō)明了廣告信息的（）。
A. 有用性
B. 支持性
C. 刺激性
D. 趣味性
6. 以下各項(xiàng)中，屬于理性訴求廣告的廣告語(yǔ)有（）
A. 鐵達(dá)時(shí)表：不在乎天長(zhǎng)地久只在乎曾經(jīng)擁有
B. 西門子冰箱：0℃不結(jié)冰，長(zhǎng)久保持第一天的新鮮
C. 李寧：把精彩留給自己
D. 樂(lè)百氏：27層凈化
7. 發(fā)展商標(biāo)忠誠(chéng)性的市場(chǎng)策略有（）
A. 商標(biāo)定位
B. 商標(biāo)擴(kuò)展
C. 商標(biāo)遷移
D. 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)商標(biāo)的忠誠(chéng)
8. 一幅鴨絨裝廣告，把一件鴨絨裝穿在一只鴨子身上，從而把該商品的特色表現(xiàn)得淋漓盡致，這是使用了視覺(jué)策略中的（）
A. 鑲嵌策略
B. 轉(zhuǎn)換策略
C. 特征展露策略
D. 對(duì)比策略
9. 以下各項(xiàng)中，哪些屬于認(rèn)知失諧的表現(xiàn)形式？（）
A. 反白
B. 強(qiáng)度與大小
C. 反時(shí)空
D. 合成藝術(shù)
10. “春蘭”本來(lái)是空調(diào)的商標(biāo)，隨著品牌的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了“春蘭洗衣機(jī)”、“春蘭熱水器”，從商標(biāo)擴(kuò)展的角度看，這屬于（）
A. 類別擴(kuò)展
B. 線性擴(kuò)展
C. 直線擴(kuò)展
D. 同類擴(kuò)展
11. 在賣場(chǎng)中，將相同類別的商品進(jìn)行歸類出售，便于消費(fèi)者辨認(rèn)識(shí)別，從知覺(jué)特性對(duì)人的知覺(jué)的影響的角度說(shuō)，這是（）在起作用。
A. 完形
B. 知覺(jué)的組織性
C. 境聯(lián)效應(yīng)
D. 知覺(jué)的恒常性
12. 對(duì)學(xué)生成績(jī)好壞度評(píng)價(jià)：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的劃分，這種排名屬于（）
A. 順序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
13. 海爾森的適應(yīng)水平理論認(rèn)為，人們對(duì)刺激作判斷時(shí)會(huì)有一個(gè)參照點(diǎn)，該參照點(diǎn)受到如下因素的制約，它們是（）
A. 注意集中的焦點(diǎn)刺激
B. 背景刺激
C. 有機(jī)體的內(nèi)部活動(dòng)
D. 有機(jī)體的外部活動(dòng)
14. CIS與CS的區(qū)別在于（）
A. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“企業(yè)形象”
B. CIS指的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，而CS指的是“顧客滿意”
C. CIS的主體是公眾，而CS的主體是企業(yè)
D. CIS的主體是企業(yè)，而CS的主體是公眾
15. 考驗(yàn)廣告心理效果的客觀指標(biāo)有（）
A. 速示技術(shù)
B. 眼動(dòng)軌跡描記
C. 腦電波指標(biāo)
D. 雙眼競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 在平面廣告中，使用大標(biāo)題、明亮的色彩都是提高“廣告強(qiáng)度”的表現(xiàn)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 功能一致性過(guò)程是指消費(fèi)者把從廣告中所獲得的產(chǎn)品性能方面的特點(diǎn)與其心目中理想的產(chǎn)品性能特點(diǎn)相匹配的過(guò)程。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 比例量表有相等的單位，但是沒(méi)有絕對(duì)的零。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 新產(chǎn)品上市時(shí)，采用密集的廣告策略會(huì)更容易讓受眾記憶。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 隨機(jī)現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，稱為隨機(jī)事件，簡(jiǎn)稱為事件。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 評(píng)定量表是讓回答者給判斷指定一個(gè)類別等級(jí)，在問(wèn)卷調(diào)查中屬于開(kāi)放式提問(wèn)方式的一種。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象等活動(dòng)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 一般來(lái)說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，商標(biāo)忠誠(chéng)性會(huì)提高。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 等距變量是指變量的不同值之間按照順序具有相等的距離。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 態(tài)度改變的協(xié)調(diào)理論指出，原先的態(tài)度離中性態(tài)度越近，態(tài)度越容易變化；態(tài)度越極端，變化越難。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 知覺(jué)推論
2. 三大聯(lián)想率
3. 注意
4. 絕對(duì)閾限
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 廣告頻率效果有限的主要原因是什么？
2. 簡(jiǎn)述訪談法的方式及各自有何優(yōu)缺點(diǎn)？
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1.
以下是兩則伏特加酒的平面廣告，試運(yùn)用有關(guān)注意的刺激因素理論進(jìn)行分析。
分析要求：1.運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析；
2.理論必須與案例緊密結(jié)合；
3.500字以上。
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 一項(xiàng)調(diào)查顯示，男人閱讀汽車廣告比閱讀婦女服裝廣告高出4倍，大約是閱讀化妝品廣告、保險(xiǎn)廣告、建筑材料廣告的2倍；婦女閱讀的廣告類別最多的是電影和女性服裝，比閱讀旅游廣告和男性服裝廣告多出1倍，比閱讀蒸餾酒的廣告、機(jī)械廣告多3倍。這表明了信息的（）性對(duì)人們的注意力產(chǎn)生了作用。
A. 有用
B. 支持
C. 刺激
D. 趣味
2. 以下哪些現(xiàn)象可以表現(xiàn)出選擇的感受性？（）
A. 每天接觸的廣告過(guò)多，人們只會(huì)注意到有限的少數(shù)廣告
B. 小孩子對(duì)玩具要比對(duì)服裝、化妝品更敏感
C. 男人比較容易注意到汽車、體育用品類廣告
D. 如果電視廣告中畫面過(guò)于血腥，受眾會(huì)選擇換臺(tái)
3. 在處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，常常會(huì)面對(duì)不同樣本統(tǒng)計(jì)值存在差異的問(wèn)題，如果檢驗(yàn)表明該差異已不屬于抽樣誤差，而是總體上確實(shí)有差異，這種情況叫做（）。
A. 差異顯著
B. 個(gè)體差異
C. 差異不顯著
D. 總體差異
4. 以下哪些提問(wèn)方式屬于封閉式提問(wèn)方式？（）
A. 自由回答法
B. 是非題
C. 造句法
D. 評(píng)定量表
5. 創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A. 務(wù)實(shí)性
B. 首創(chuàng)性
C. 獨(dú)立性
D. 新穎性
6. 在態(tài)度改變的路徑中，有一種是把態(tài)度的改變看成是消費(fèi)者認(rèn)真考慮和綜合信息（如廣告商標(biāo)產(chǎn)品的信息）的結(jié)果，這種路徑是（）
A. 直接說(shuō)服路徑
B. 中樞說(shuō)服路徑
C. 邊緣說(shuō)服路徑
D. 間接說(shuō)服路徑
7. 決定知覺(jué)選擇性的機(jī)制有（）
A. 知覺(jué)的超負(fù)荷
B. 選擇的感受性
C. 境聯(lián)效應(yīng)
D. 知覺(jué)防御
8. 如果問(wèn)卷調(diào)查中有這樣一道題“您認(rèn)為一雙中檔皮鞋，合適的幾個(gè)范圍是______元到_______元？”這樣的提問(wèn)方法屬于（）
A. 是非題類提問(wèn)方法
B. 評(píng)定量表式提問(wèn)方法
C. 投射測(cè)驗(yàn)法
D. 造句法
9. 消費(fèi)者尋找、購(gòu)買、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)的行為叫做（）行為。
A. 認(rèn)知
B. 購(gòu)買
C. 個(gè)體消費(fèi)
D. 消費(fèi)
10. 以下各項(xiàng)中，哪些屬于認(rèn)知失諧的表現(xiàn)形式？（）
A. 反白
B. 強(qiáng)度與大小
C. 反時(shí)空
D. 合成藝術(shù)
11. 總體是指具有某一類特征的對(duì)象全體。構(gòu)成總體的每一個(gè)基本元素稱為（）。
A. 樣本
B. 個(gè)體
C. 單元
D. 個(gè)體元素
12. 廣播廣告中，播音員播放廣告，把音量的大小與快慢結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫來(lái)吸引聽(tīng)眾的注意力，這是運(yùn)用了注意刺激緯度里的（）規(guī)律來(lái)增強(qiáng)注意力。
A. 新奇
B. 變化與活動(dòng)
C. 顏色
D. 背景刺激
13. 在以下幾種現(xiàn)象中，哪些是依據(jù)感覺(jué)信息進(jìn)行知覺(jué)推論的？（）
A. 人們?cè)谔暨x服飾時(shí)，經(jīng)常試一試手感，以此判斷面料質(zhì)地的好壞
B. 從25＋X＝60，可以推論出X＝35
C. 挑選西瓜時(shí)，可以通過(guò)拍拍西瓜表皮聽(tīng)聽(tīng)響聲來(lái)判斷西瓜是否成熟
D. 一般來(lái)說(shuō)，人們會(huì)認(rèn)為價(jià)格高的東西相對(duì)質(zhì)量會(huì)比較好
14. 我們投擲硬幣，結(jié)果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)，抽得的號(hào)碼可能是5號(hào)也可能是10號(hào)，從現(xiàn)象的分類來(lái)看，這種現(xiàn)象屬于（）現(xiàn)象。
A. 不確定性
B. 隨機(jī)
C. 個(gè)體
D. 確定性
15. 知覺(jué)的恒常性表現(xiàn)為（）
A. 大小知覺(jué)恒常性
B. 明度恒常性
C. 亮度恒常性
D. 顏色恒常性
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 一般來(lái)說(shuō)，兒童的聯(lián)想大多是身邊具體的東西，而成人的聯(lián)想能以抽象的觀念表現(xiàn)出來(lái)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論把學(xué)習(xí)看作是發(fā)現(xiàn)可能解決問(wèn)題的有意義模式或領(lǐng)會(huì)事物之間的關(guān)系，而不是嘗試錯(cuò)誤的結(jié)果，而且所說(shuō)的發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)會(huì)常常又是突發(fā)性的。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 實(shí)驗(yàn)研究表明，人們可以對(duì)閾下刺激做出反應(yīng)，但是閾下刺激難以影響人們的行為。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 消費(fèi)者的購(gòu)買行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，其中內(nèi)部因素的影響是間接的，外部因素則產(chǎn)生直接影響。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 邊緣說(shuō)服路徑所形成的態(tài)度可能比中樞說(shuō)服路徑預(yù)測(cè)后來(lái)的行為更好。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 在品牌經(jīng)營(yíng)策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美譽(yù)度”中選擇任意一種，只要具備了其中一種就能塑造良好的企業(yè)形象。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 在研究中得到大量的觀測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納概括、分析他們?nèi)绾畏从吵鲅芯渴挛锏男再|(zhì)以及盡量簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)等工作都屬于推論統(tǒng)計(jì)的任務(wù)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 在廣告中，頻繁地重復(fù)企業(yè)的名稱，容易讓消費(fèi)者加深對(duì)企業(yè)名稱的記憶。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 影響類別擴(kuò)展的主要因素是該商標(biāo)引起的聯(lián)想和類別產(chǎn)品之間的相似性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 廣告在任何條件下都必然是一種消費(fèi)誘因。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 個(gè)性心理特征
2. 知覺(jué)推論
3. 三大聯(lián)想率
4. 知覺(jué)
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 簡(jiǎn)述認(rèn)知策略的類型及其主要表現(xiàn)。
2. 操作性條件反射方法與經(jīng)典的條件反射方法有何區(qū)別？
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1. 請(qǐng)舉例說(shuō)明如何提高記憶的信息量？
一、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 根據(jù)聯(lián)想率理論，我們可以推斷“白天”與“黑夜”屬于（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 對(duì)比率
D. 類似率
2. 對(duì)于吸煙者，印在香煙包裝盒上的禁煙忠告往往被“過(guò)濾”掉，而戒煙者卻一般容易注意到這一忠告，從注意信息的一般動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?br/> A. 信息的有用性
B. 信息的支持性
C. 信息的刺激性
D. 信息的趣味性
3. 態(tài)度的基本功能有（）
A. 調(diào)節(jié)的機(jī)能
B. 自我防衛(wèi)的功能
C. 價(jià)值表現(xiàn)功能
D. 知識(shí)功能
4. 廣播廣告中，播音員播放廣告，把音量的大小與快慢結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫來(lái)吸引聽(tīng)眾的注意力，這是運(yùn)用了注意刺激緯度里的（）規(guī)律來(lái)增強(qiáng)注意力。
A. 新奇
B. 變化與活動(dòng)
C. 顏色
D. 背景刺激
5. 進(jìn)行商標(biāo)擴(kuò)展的意義在于（）
A. 可以節(jié)省新產(chǎn)品的傳播費(fèi)用
B. 新產(chǎn)品可以分享成功品牌的聲譽(yù)
C. 有助于新產(chǎn)品順利打入市場(chǎng)
D. 比較容易地贏得消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的忠誠(chéng)
6. 需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家（）提出來(lái)的。
A. 霍夫蘭德
B. 休曼
C. 馬斯洛
D. 巴甫洛夫
7. 知覺(jué)的恒常性表現(xiàn)為（）
A. 大小知覺(jué)恒常性
B. 明度恒常性
C. 亮度恒常性
D. 顏色恒常性
8. “賓館的檔次等級(jí)”、“員工的能力等級(jí)”等這一類型變量屬于（）
A. 命名變量
B. 順序變量
C. 等距變量
D. 比率變量
9. 在廣告中突出強(qiáng)調(diào)自己的商品所具有的特性及優(yōu)越性，通常是提出事實(shí)或進(jìn)行特性比較。通過(guò)展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供關(guān)于商品的事實(shí)性信息而使消費(fèi)者形成一定的品牌態(tài)度，這種廣告策略被稱為（）
A. 理性訴求策略
B. 感性訴求策略
C. 硬銷售
D. 軟銷售
10. 創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A. 務(wù)實(shí)性
B. 首創(chuàng)性
C. 獨(dú)立性
D. 新穎性
11. 總體是指具有某一類特征的對(duì)象全體。構(gòu)成總體的每一個(gè)基本元素稱為（）。
A. 樣本
B. 個(gè)體
C. 單元
D. 個(gè)體元素
12. 考驗(yàn)廣告心理效果的客觀指標(biāo)有（）
A. 速示技術(shù)
B. 眼動(dòng)軌跡描記
C. 腦電波指標(biāo)
D. 雙眼競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)
13. 理性廣告訴求的優(yōu)點(diǎn)是（）
A. 能給消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的商品特性信息
B. 表現(xiàn)形式生動(dòng)，容易吸引消費(fèi)者的注意
C. 便于消費(fèi)者對(duì)不同品牌的特性進(jìn)行比較
D. 具有較強(qiáng)的說(shuō)服力
14. 在問(wèn)卷調(diào)查法中，讓回答者在相反的兩個(gè)答案中選擇一個(gè)答案，贊成劃√，不贊成劃×，這樣的提問(wèn)方式屬于（）
A. 封閉式提問(wèn)方式
B. 開(kāi)放式提問(wèn)方式
C. 匹配提問(wèn)方式
D. 選擇式提問(wèn)方式
15. 結(jié)構(gòu)式訪談與無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談的相同點(diǎn)在于（）
A. 都擬有提綱和題目
B. 都有一定目的
C. 都是面對(duì)面的談話
D. 都需要有訪談策略
二、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）
1. 反比例。即改變?nèi)伺c物或物與物之間正常的比例關(guān)系，使之?dāng)U大或縮小。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
2. 消費(fèi)者的潛在需要會(huì)驅(qū)使人們朝著一定的方向去知覺(jué)對(duì)象。如果廣告的產(chǎn)品能與這以潛在需要結(jié)合起來(lái)，那么在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者面前它就可能優(yōu)先被消費(fèi)者知覺(jué)到。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
3. 南京冠生園在2001年被媒體曝光用陳年餡料做新月餅后，使得冠生園品牌受到消費(fèi)者的唾棄，2005年南京冠生園宣布復(fù)出，通過(guò)積極的措施重保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，逐漸恢復(fù)了信譽(yù)，這是重新強(qiáng)化了無(wú)條件刺激促使消費(fèi)者重新建立無(wú)條件反射的表現(xiàn)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
4. 在名人廣告中名人應(yīng)該具備的四個(gè)要素中，其中“專業(yè)性”要素是指名人在表演才能上的專業(yè)性。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
5. 懸念廣告利用了注意刺激緯度里的“新奇性”這一要素來(lái)吸引受眾注意。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
6. 問(wèn)卷的編制要符合嚴(yán)格的科學(xué)要求，具體地說(shuō)，要在明確目的和要求、欲測(cè)的變量及其行為表現(xiàn)等基礎(chǔ)上，構(gòu)建問(wèn)卷結(jié)構(gòu)。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
7. 一般來(lái)說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，商標(biāo)忠誠(chéng)性會(huì)提高。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
8. 當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)與自己無(wú)關(guān)緊要的信息時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致邊緣線索起作用。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
9. 想象中的形象可以是過(guò)去的、現(xiàn)在和將來(lái)的事物，甚至可以是現(xiàn)實(shí)中根本不存在的形象，所以說(shuō)想象是可以完全脫離客觀現(xiàn)實(shí)的。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
10. 誤導(dǎo)引發(fā)的錯(cuò)誤知覺(jué)與主體的期待心理有一定的關(guān)系。（）
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
三、名詞解釋（共 4 道試題，共 16 分。）
1. 絕對(duì)閾限
2. 變量
3. 知覺(jué)
4. 隨機(jī)事件
四、簡(jiǎn)答題（共 2 道試題，共 20 分。）
1. 試述知覺(jué)組織的特性，并簡(jiǎn)要加以分析。
2. 認(rèn)知失諧有哪幾種廣告表現(xiàn)形式，請(qǐng)加以說(shuō)明。
五、案例分析題（共 1 道試題，共 24 分。）
1. 試舉例論述影響制約名人廣告效果的因素。