單項選擇題CRM的對象是()

A.廠家
B.客戶
C.企業(yè)
D.經(jīng)銷商


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2.多項選擇題企業(yè)委托追賬的好處主要有()

A.追收力度大
B.處理專業(yè)化
C.節(jié)約追討成本
D.縮短追討時間
E.具有強制力

3.單項選擇題()的存在,使對受信客戶的賒銷等效于對客戶短期融資。

A.機會成本
B.管理成本
C.壞賬成本
D.人員成本

4.單項選擇題企業(yè)持有應(yīng)收賬款的成本一般不包括()

A.機會成本
B.管理成本
C.固定資產(chǎn)折舊
D.壞賬成本