A.讓客戶能盡快冷靜
B.穩(wěn)定投訴處理人員的情緒
C.客戶有受重視的感覺
D.以上三者都是
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A.同情心
B.同理心
C.有形度
D.信任度
A.2/3以上
B.1/3以上
C.1/2以上
D.1/4以上
A.抱在胸前
B.叉腰
C.插在口袋
D.以上都是
A.你
B.請
C.您
D.哎
A.辦不了
B.沒辦法
C.對不起
D.不符合我*行規(guī)定
最新試題
GA38-2015標準規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。
自助銀行加鈔間不應(yīng)設(shè)窗戶和通風口。加鈔間的門體強度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級,鎖具應(yīng)符合GA/T73—2015()級以上的要求。
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行管轄支行組織實施每()不少于一次的各類應(yīng)急演練
視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)安裝工程商和產(chǎn)品必須是省聯(lián)社定點的安裝工程商和產(chǎn)品,設(shè)備使用壽命一般為()年。
()區(qū)是銀行營業(yè)場所內(nèi)辦理現(xiàn)金、有價證券、貴金屬展示和交易等業(yè)務(wù)的物理區(qū)域。
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行對營業(yè)網(wǎng)點每季度不少于()次的安全督導檢查。
對滅火器的放置地點主要要求有(),便于取用,不影響安全疏散
《甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理暫行辦法》規(guī)定:農(nóng)村信用社網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點()第一責任人。
新購置的干粉滅火器有效期為()年,到期后每隔二年充裝一次,10年報廢
現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口應(yīng)安裝()。