單項(xiàng)選擇題沒(méi)滿足客戶要求時(shí),應(yīng)在語(yǔ)言前加個(gè)()字。

A.辦不了
B.沒(méi)辦法
C.對(duì)不起
D.不符合我*行規(guī)定


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于工號(hào)牌的佩帶,以下正確的是()。

A.男士工號(hào)牌佩戴在工裝上裝口袋邊緣中間,并保持端正
B.女士工號(hào)牌佩戴在左胸前,工牌上沿與第二粒紐扣平行
C.工號(hào)牌一律佩帶在右胸
D.工號(hào)牌可以佩帶在工裝上裝第三粒紐扣位置

3.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于“銀行窗口服務(wù)的特點(diǎn)”的一項(xiàng)是:()

A.時(shí)間短,要求高
B.易滿足,易被投訴
C.方便,快捷
D.不是焦點(diǎn)服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代銀行員工職業(yè)化要求的基礎(chǔ)是:()

A.專業(yè)力和親和力的融合
B.親和力和領(lǐng)導(dǎo)力的融合
C.決斷力和公信力的融合
D.專業(yè)力和領(lǐng)導(dǎo)力的融合

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在面對(duì)客戶的時(shí)候,要找到一種“善解人意、無(wú)微不至”感覺,這種感覺就是()

A.促銷意識(shí)
B.服務(wù)意識(shí)
C.職業(yè)意識(shí)
D.敬業(yè)意識(shí)

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報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)防、撤防、報(bào)警及視頻監(jiān)控圖像、聲音復(fù)核等信息的存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不小于()天,出入口控制信息存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不小于()天

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甘肅榆中農(nóng)村合作銀行各支行對(duì)管轄網(wǎng)點(diǎn)每月不少于()次的安全督導(dǎo)檢查。

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《消防法》規(guī)定:人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi),()應(yīng)當(dāng)立即組織、引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散。

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甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工安防學(xué)習(xí)教育每月不少于()次

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GA38-2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。

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農(nóng)村信用社自助銀行管理規(guī)定,要求各自助銀行網(wǎng)點(diǎn)每天必須做到()次巡查測(cè)試。

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甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫(kù)、值班、押運(yùn)、營(yíng)業(yè)。

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