單項選擇題查找盤點差異原因時，可以檢查（）。
A.責任人名單
B.客戶需求
C.交接班盤點記錄
D.上級退貨通知
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1.單項選擇題在與客戶的溝通過程中，（）溝通的四項基本原則中最重要的一項通用原則。
A.仔細聆聽，善意回應
B.推動事情向前發(fā)展
C.提供空間，鼓勵參與
D.維護自尊，增強自信
2.單項選擇題如果用戶忘記加油卡付油密碼，客戶可以攜帶相關證明資料，到售卡網(wǎng)點做（）操作。
A.密碼修改
B.密碼解鎖
C.密碼重置
D.放棄密碼
3.單項選擇題客戶開戶辦理（）卡時，不需要提供客戶資料。
A.個人單用戶卡
B.單位卡
C.不記名卡
D.多用戶卡
4.單項選擇題調撥管理用于變更商品的（）。
A.存儲位置
B.售價
C.進價
D.經營方式
5.單項選擇題待退商品需經（）現(xiàn)場復核。
A.便利店員
B.店長
C.主管部門
D.供應商
最新試題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。
題型：單項選擇題