單項選擇題在與客戶的溝通過程中,()溝通的四項基本原則中最重要的一項通用原則。

A.仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
B.推動事情向前發(fā)展
C.提供空間,鼓勵參與
D.維護自尊,增強自信


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2.單項選擇題客戶開戶辦理()卡時,不需要提供客戶資料。

A.個人單用戶卡
B.單位卡
C.不記名卡
D.多用戶卡

3.單項選擇題調(diào)撥管理用于變更商品的()。

A.存儲位置
B.售價
C.進價
D.經(jīng)營方式

4.單項選擇題待退商品需經(jīng)()現(xiàn)場復(fù)核。

A.便利店員
B.店長
C.主管部門
D.供應(yīng)商

5.單項選擇題關(guān)于彩票銷售款的管理要求,下列描述不正確的是()。

A.可用于支付兌獎款項
B.必須隨便利店銷售款一同繳存銀行
C.不得坐支
D.不得收取支票

最新試題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:單項選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項選擇題

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題