多項選擇題促銷活動業(yè)務辦理時限要求（）等業(yè)務需在十五分鐘內完成。（特殊情況則不限）
A.寬帶
B.終端
C.存送類活動
D.繳費
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1.多項選擇題營業(yè)員辦理業(yè)務時優(yōu)先為（）等特殊客戶辦理業(yè)務。
A.老
B.弱
C.殘疾
D.上級領導
2.多項選擇題服務紀律“五”規(guī)范要求營業(yè)時營業(yè)員不得（）。
A.私自換崗
B.串崗
C.離崗
D.堅守崗位
3.多項選擇題營業(yè)員的工作場景通常包括（）等。
A.業(yè)務咨詢
B.業(yè)務變更
C.繳費
D.投訴處理
4.多項選擇題在傾聽客戶陳述時，可用（）等語言進行回應。
A.我明白了
B.是的
C.好
D.你說錯了
5.多項選擇題營業(yè)員的方向指示禮儀規(guī)范中，涉及到（）等動作。
A.上身略向前傾，手臂自下而上從身前自然劃過，與身體成45度夾角
B.手臂伸直，五指自然并攏
C.掌心向上，以肘關節(jié)為軸指示目標方向
D.用目光配合手勢所指示的方向
最新試題
智能組網業(yè)務辦理渠道（）
題型：多項選擇題
智能組網業(yè)務目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
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智能組網業(yè)務目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
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智能組網業(yè)務目前支持在（），后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
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