A.購(gòu)買(mǎi)者的廣泛性
B.需求的差異性
C.可替代性
D.購(gòu)買(mǎi)者的非專(zhuān)業(yè)性
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A.理性性
B.派生性
C.可誘導(dǎo)性
D.風(fēng)險(xiǎn)性
A.外在因素
B.角色地位
C.文化因素
D.需求動(dòng)機(jī)
A.服務(wù)文化可以明確員工的行為規(guī)范
B.強(qiáng)的服務(wù)文化并不總是有利的
C.服務(wù)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)有重大作用
D.服務(wù)文化有利于樹(shù)立公司形象
A.金融企業(yè)服務(wù)文化的框架建設(shè)
B.金融企業(yè)的組織形式
C.營(yíng)造“內(nèi)部顧客”滿(mǎn)意氛圍培養(yǎng)統(tǒng)一服務(wù)理念
D.金融企業(yè)的服務(wù)文化離不開(kāi)特定的環(huán)境背景
A.導(dǎo)向功能
B.約束功能
C.凝聚功能
D.激勵(lì)功能
最新試題
員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類(lèi)員工被稱(chēng)為（）。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括（）。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性，所以金融企業(yè)在向客戶(hù)贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶(hù)對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，那么下列描述中，（）屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類(lèi)型。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
證券營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
挖掘客戶(hù)需求要做到的是（）。
（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
金融營(yíng)銷(xiāo)就是金融推銷(xiāo)。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷(xiāo)又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。