判斷題柜面人員要對客戶的合法權(quán)益要高度負責(zé),對客戶資料、存取款情況保密,樹立客戶至上、信用第一的服務(wù)意識,是建設(shè)銀行職業(yè)道德的精誠合作、密切配合的要求。

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2.多項選擇題柜員加強安全防范的措施包括:()

A.嚴格管理柜臺通勤門,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告
B.熟練使用防衛(wèi)、報警和消防器具
C.嚴守運鈔車運行路線、時間和人員配置等機密
D.嚴格保管操作員密碼,不得泄露

3.多項選擇題()屬于柜員應(yīng)遵守的勞動紀律。

A.不準帶小孩上班,不得帶親屬或無關(guān)人員進入柜臺
B.不準在工作區(qū)就餐
C.不準在柜臺內(nèi)吸煙、吃零食、聊天、嘻笑
D.不準在營業(yè)時間閱讀書刊、報紙或收聽錄音機、隨身聽

4.多項選擇題()屬于對柜員的服務(wù)技能要求。

A.柜面知識,全面了解
B.操作技能,熟練掌握
C.業(yè)務(wù)處理,準確高效
D.能夠掌握本崗位日常業(yè)務(wù)所需的常用英語和啞語,少數(shù)民族地區(qū)會說當(dāng)?shù)孛褡逭Z言

5.多項選擇題()屬于柜員職業(yè)道德范疇。

A.忠于職守、愛崗敬業(yè)
B.精誠合作、密切配合
C.誠信親和、尊重客戶
D.求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新

最新試題

信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()

題型:單項選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()

題型:多項選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點。

題型:多項選擇題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:單項選擇題

申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點可疑風(fēng)險交易,加強日常風(fēng)險管理,主要包括()。

題型:多項選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。

題型:多項選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。

題型:單項選擇題

下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證?()

題型:多項選擇題