判斷題堅持以客戶為中心的原則,貫徹“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量、令人贊許的服務(wù)效率、令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),為客戶提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題柜員加強(qiáng)安全防范的措施包括:()

A.嚴(yán)格管理柜臺通勤門,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告
B.熟練使用防衛(wèi)、報警和消防器具
C.嚴(yán)守運(yùn)鈔車運(yùn)行路線、時間和人員配置等機(jī)密
D.嚴(yán)格保管操作員密碼,不得泄露

2.多項選擇題()屬于柜員應(yīng)遵守的勞動紀(jì)律。

A.不準(zhǔn)帶小孩上班,不得帶親屬或無關(guān)人員進(jìn)入柜臺
B.不準(zhǔn)在工作區(qū)就餐
C.不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吸煙、吃零食、聊天、嘻笑
D.不準(zhǔn)在營業(yè)時間閱讀書刊、報紙或收聽錄音機(jī)、隨身聽

3.多項選擇題()屬于對柜員的服務(wù)技能要求。

A.柜面知識,全面了解
B.操作技能,熟練掌握
C.業(yè)務(wù)處理,準(zhǔn)確高效
D.能夠掌握本崗位日常業(yè)務(wù)所需的常用英語和啞語,少數(shù)民族地區(qū)會說當(dāng)?shù)孛褡逭Z言

4.多項選擇題()屬于柜員職業(yè)道德范疇。

A.忠于職守、愛崗敬業(yè)
B.精誠合作、密切配合
C.誠信親和、尊重客戶
D.求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新

5.單項選擇題()屬于缺乏安全防范意識的行為。

A.定期檢查錄像監(jiān)控,確保監(jiān)控設(shè)備和錄像帶完好
B.嚴(yán)守運(yùn)鈔車運(yùn)行路線、時間和人員配置等機(jī)密
C.離柜請會計主管代為保管密碼辦理業(yè)務(wù)
D.營業(yè)終了,現(xiàn)金、章、證、押入庫保管

最新試題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()

題型:單項選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報告,對于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計六次逾期的服務(wù)點業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:單項選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項選擇題

遠(yuǎn)期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。

題型:多項選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。

題型:單項選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。

題型:單項選擇題

受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:單項選擇題

客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點按時完成巡檢任務(wù)。

題型:單項選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點。

題型:多項選擇題

裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點可疑風(fēng)險交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險管理,主要包括()。

題型:多項選擇題